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CRM的作用包括（）。

  • A、可以获取和增加可获利客户
  • B、提高了整个客户关系生命周期的绩效
  • C、提高员工的积极性
  • D、降低企业运营成本，提高销售收入

参考答案

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考题 单选题在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（　　）。A 运营型CRMB 协作型CRMC 分析型CRMD 综合型CRM
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