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对全月账务停机（因欠费或余额有效期造成停机）、管理停机客户，收取停机保号费5元/月。（）

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考题 以下关于全球通品牌用户停复机描述正确的是（）A、全月停机需收取停机保号费B、全月停机只需收取来电显示费C、营业停机无时间限制D、营业停机时间不允许超过1年
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考题 判断题用户办理申请停机后，只要有足够预存款就可以无限期停机保有这个号码。如果余额不足，造成欠费，则可能会被欠费销号。A 对B 错
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考题 多选题客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B无论何种原因停机，帮客户直接开机C如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
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考题 单选题停机分为主动停机和（）。A 被动停机B 欠费停机C 系统停机D 强制停机
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考题 单选题对全月停机保号客户，收取（）元停机保号费A 5B 6C 7D 8
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