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停机分为主动停机和()。

  • A、被动停机
  • B、欠费停机
  • C、系统停机
  • D、强制停机

参考答案

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考题 客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()A、先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机,帮客户直接开机C、如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导

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考题 单选题()是指当您想暂时停止使用通讯服务,或手机丢失时避免因他人盗用而产生费用时,您主动申请暂时停止手机号码的通讯服务。A 主动停机B 被动停机C 欠费停机D 系统停机

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