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单选题
某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
A
请领队调解
B
让游客自行调配
C
予以满足，但费用自理
D
请全陪调解尽量内部调配
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解析：
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考题
对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（ ）。A．只要不是协议上规定的就不予满足B．若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足C．一切由酒店说了算D．饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理
考题
某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚，影响其休息，遂向地陪提出住单间的要求。此时，该地陪应该（ ）。A.请领队进行调解
B.请领队在全团中进行调整
C.与饭店联系空房
D.征求其同房另一游客意见
E.向该游客讲清单间费用由其自理
考题
某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（ ）A.先请该团领队在团内调整
B.若调整不成则与饭店联系
C.若有这类空房可满足其要求
D.告知房差由其自负
E.告知房差由其与同房游客共负
考题
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
考题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A、请旅游团领队调解或内部调节B、若有空房，可满足其要求，房费由二人共担C、若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D、若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
考题
单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A
导游人员先请领队调解或内部调整B
饭店如有空房，可满足其要求C
委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D
如果住单间，告知游客房费由提出方自理
考题
多选题某旅游团入住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该( )。A先请该团领队在团内调整B若调整不成则与饭店联系C若有这类空房可满足其要求D告知房间差价由其自负E告知房差由其与同房游客共负
考题
单选题某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。A
请领队调解，尽量内部调配B
让游客自行分配C
予以满足，但费用自理D
请全陪调解，尽量内部调配
考题
单选题某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。A
请旅游团领队调解或内部调节B
若有空房，可满足其要求，房费由二人共担C
若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店D
若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
考题
单选题某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由（）清付。A
游客乙B
游客甲C
领队D
旅游团均摊
考题
单选题游客要求更换客房时，（ ）情况是必须更换的。A
想住单间又不想补差价的B
住房低于合同标准的C
因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的D
要求调换不同朝向房间但饭店无空房的
考题
判断题有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。A
对B
错
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