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在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().

  • A、差距越大,态度改变的程度也越大
  • B、差距越大,态度改变的程度越小
  • C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变
  • D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

参考答案

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考题 工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。 A、专注于所讲内容B、运用形体语言C、和听众建立良好的关系D、考虑听众的需求和期望

考题 沟通形式中,______指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识,以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。 A.说服B.述说C.征询D.参与

考题 关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。A:说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大 B:一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好 C:在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好 D:说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

考题 在服务质量差距模型中,(  )是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。 A.服务标准的差距 B.服务提供的差距 C.服务沟通的差距 D.顾客差距

考题 广场上一个演讲者与许多听众的沟通是A.小群体沟通 B.公众沟通 C.组织沟通 D.大众沟通

考题 影响听众听力的主要因素是()等。A听众的身体条件B听众的情绪状况C听讲环境D信息的重要程度与演讲者的关系

考题 在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()A沟通者的专长或权威B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度C沟通者的口才D沟通者的外表E沟通者的身体语言

考题 一则消息中或高或低程度的恐惧都将导致少量的态度改变;而()程度恐惧的消息将导致最大量的态度改变。这种()曲线是诉诸恐惧与态度改变之间关系的主导观点。

考题 与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。

考题 听众与演讲者的观点是对立的时候,对于演讲可以起到()作用。A、促进B、抵制C、激化D、不确定

考题 演讲的四重联系是指演讲者与听众的联系;听众与听众之间的联系;();演讲主持者与演讲者之间的联系。A、听众与评委之间的联系B、听众与演讲主持者之间的联系C、演讲者与演讲者之间的联系D、听众与现场负责人之间的联系

考题 PZB服务质量模型认为,服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括()。A、顾客期望服务与管理者认知的差距B、管理者认知与服务质量标准的差距C、服务质量标准与服务传递的差距D、服务传递与外部沟通的差距E、顾客期望与顾客认知的差距

考题 在PZB服务质量模型中,主要由于服务实施与标准之间的不匹配而带来的差距是()。A、服务递送与外部沟通的差距B、服务质量标准与服务传递的差距C、管理者认知与服务质量标准的差距D、顾客期望与顾客认知的差距

考题 在达成绩效合同的过程中,对绩效计划内容描述不正确的是()。A、管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B、管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C、不但管理者需要表达自己的观点,员工也需要积极参与沟通,表达自己的看法D、管理者不需要表达自己的观点,只需要针对员工的观点进行沟通,然后反馈给上级

考题 多选题在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()A沟通者的专长或权威B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度C沟通者的口才D沟通者的外表E沟通者的身体语言

考题 多选题服务质量差距模型中差距的内容包括(  )。A顾客期望与管理者对期望的感知之间的差距B服务绩效的差距C服务提供与外部沟通之间的差距D顾客的认知服务与预期服务之间的差距

考题 判断题与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。A 对B 错

考题 填空题一则消息中或高或低程度的恐惧都将导致少量的态度改变;而()程度恐惧的消息将导致最大量的态度改变。这种()曲线是诉诸恐惧与态度改变之间关系的主导观点。

考题 多选题演讲的发生应具备一定的条件,其主要包括()。A演讲者B环境C沟通演讲者与听众的媒介D听众E时间

考题 单选题演讲的四重联系是指演讲者与听众的联系;听众与听众之间的联系;();演讲主持者与演讲者之间的联系。A 听众与评委之间的联系B 听众与演讲主持者之间的联系C 演讲者与演讲者之间的联系D 听众与现场负责人之间的联系

考题 单选题工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。A 专注于所讲内容B 运用形体语言C 和听众建立良好的关系D 考虑听众的需求和期望

考题 多选题影响听众听力的主要因素是()等。A听众的身体条件B听众的情绪状况C听讲环境D信息的重要程度与演讲者的关系

考题 多选题演讲活动的目的主要包括()。A强迫听众接受演讲者的观点B传授某些知识、经验或宣传某种主张、观点C尽力鼓动、感召听众接受演讲者的观点D调动听众的情绪,与演讲者产生共鸣E仅为宣泄演讲者的情绪,不顾听众的反应

考题 单选题在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().A 差距越大,态度改变的程度也越大B 差距越大,态度改变的程度越小C 中等程度的差距可以产生最大的态度改变D 听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

考题 单选题在服务质量差距模型中,(  )是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。A 服务标准的差距B 服务提供的差距C 服务沟通的差距D 顾客差距

考题 单选题关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是( )。A 说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大B 一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好C 在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D 说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

考题 单选题下列关于说服信息影响说服效果的说法中,正确的是( )。A 说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大B 一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好C 在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好D 说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大