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在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()
A沟通者的专长或权威
B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度
C沟通者的口才
D沟通者的外表
E沟通者的身体语言
参考答案
参考解析
略
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考题
在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().A、差距越大,态度改变的程度也越大B、差距越大,态度改变的程度越小C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响
考题
沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中,环境噪声是指()A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
考题
多选题下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是()A双向沟通比单向沟通需要更多的时间B在双向沟通中,接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高C在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解D接收者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通E双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
考题
单选题在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().A
差距越大,态度改变的程度也越大B
差距越大,态度改变的程度越小C
中等程度的差距可以产生最大的态度改变D
听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响
考题
多选题声誉危机管理的主要内容包括( )。A预先制定战略性的危机管理规划B提高日常解决问题的能力C危险现场处理D提高发言人的沟通技能E危机处理过程中的持续沟通
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