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有效客户建卡信息应包括（）。

  • A、顾客联系方式
  • B、客户特征、到店情况
  • C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 客户需求总结关键总结信息有哪些？（）A、购车预算B、需求车型C、购买时间D、以上都是
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考题 制定客户跟踪计划时不需要特别关注的项目是（）。A、回顾客户的购车需求和兴趣点B、准备适合客户兴趣寒暄的话题C、准备几个幽默的小段子D、吸引客户来店的诱导理由
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考题 客户的购车需求细节包括（）A、预算B、配置C、购买时间D、以上皆是
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考题 销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）A、客户的关注重点，帮助客户确定购买标准B、站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同C、试探性的向客户推荐适合车型D、根据客户购车信息确定客户级别
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考题 在申请阶段，下列哪项是需要重点关注的情况（）A、客户有第三方陪同购车B、客户执意选择老款高价车C、对汽车和车贷情况不关心D、客户提供虚假信息或证件
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考题 以下关于客户信息获取描述正确的是（）。A、接待时一开始就要紧盯客户留联系方式，要不就错过了最佳机会了B、客户接待时、客户接待中、客户离店时，销售都可以利用有效话术积极留取有效信息C、意向高的客户要留信息，不高的就不留，避免增加事后的回访工作量D、意向高的客户信息记入《到店顾客登记表》，不高的记在自己的笔记本里就可以了
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考题 福克斯向福睿斯转化时，客户的关注点有（）。A、乘坐空间B、动力操控C、购车预算D、个性时尚
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考题 客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。A、车型报价B、车型对比C、车型图片D、口碑论坛
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考题 网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销
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考题 在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点
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考题 金融机构的可疑交易分析意见应关注并清晰描述哪些内容。（）A、客户职业、年龄、收入等基本信息B、交易的可疑特征C、客户的历史交易情况D、关联客户基本信息和交易情况
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考题 运营关注客户名单管理包括（）。A、运营关注客户新增B、运营关注客户变更C、运营关注客户删除D、运营关注客户查询
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考题 在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
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考题 因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
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考题 单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A 只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B 关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C 关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D 关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
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