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在贵宾所乘航班起飞前半小时应一切准备就绪，整理个人仪容仪表，在迎宾台等候迎接宾客的到来

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考题 毛利人的迎宾舞蹈已成为澳大利亚迎接贵宾的最高礼仪。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 国内航班在()停止办理乘机手续。A.起飞前90分钟B.起飞前2个半小时C.起飞前30分钟D.起飞前40分钟
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考题 国际航班在()停止办理乘机手续。A.起飞前90分钟B.起飞前2个半小时C.起飞前30分钟D.起飞前40分钟
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考题 大堂经理要对()进行识别。A.来到网点的客户B.正在办理业务的客户C.已办理业务的客户D.在等候区等候的客户E.个人贵宾客户
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考题 宴会前的落实工作内容有:检查各种物品是否齐全、()、并把凉菜上桌、准备好酒水、茶水、消毒小毛巾和整理自己的仪容仪表,迎接宾客。 A、落实宴席菜点情况B、检查分工情况C、了解宾客进餐时间D、了解结帐形式
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考题 遗失客票时，游客应该凭个人或单位证明在所乘航班规定起飞前（ ）小时前挂失。
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考题 整理仪容仪表时，发型应注意齐刘海不遮面、不遮目。
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考题 （）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
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考题 如预约客人在所乘航班起飞前40分钟还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。
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考题 如预约客人在所乘航班起飞前（）还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。A、30分钟B、40分钟C、50分钟D、60分钟
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考题 签派员在航班起飞前应准备哪些资料，获取哪些信息？
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考题 在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左手拉开车门成（）角左右，右手挡住车门上沿，为宾客护顶，防止宾客碰伤头部，并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。
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考题 药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A、仪表仪容干净、整洁B、优雅的坐姿C、仪表仪容端庄大方D、仪表仪容简约
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考题 根据宴会的入场时间，（）提前在宴会厅门口迎接客人。A、宴会主管人员B、值台员C、迎宾员D、宴会主管人员和迎宾员
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考题 （）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
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考题 宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。A、热情招呼B、热情迎宾C、敬语服务D、微笑服务
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考题 欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上（）的到来表示欢迎的致词。A、宾客对主人B、主人对朋友C、主人对宾客D、主宾对其他宾客
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考题 欢迎词是在迎接（）的仪式、会议、宴会上主人对其到来表示欢迎的致词。A、领导B、视察者C、宾客D、参观者
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考题 银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C、个人应纳税金优先减免；D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
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考题 大堂经理要对（）进行识别。A、来到网点的客户B、正在办理业务的客户C、已办理业务的客户D、在等候区等候的客户E、个人贵宾客户
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考题 签派员在航班起飞前给机组简介本次飞行应包括哪些内容？
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考题 个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）
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考题 填空题（）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
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考题 问答题签派员在航班起飞前应准备哪些资料，获取哪些信息？
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考题 多选题大堂经理要对（）进行识别。A来到网点的客户B正在办理业务的客户C已办理业务的客户D在等候区等候的客户E个人贵宾客户
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考题 多选题药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。A仪表仪容干净、整洁B优雅的坐姿C仪表仪容端庄大方D仪表仪容简约
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考题 多选题银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.A设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；B95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；C个人应纳税金优先减免；D门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
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