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引宾时,尽量走在宾客的后方,整个身体半转向宾客方向,保持两三步距离。
参考答案
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考题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面
考题
会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D、在引领就做事,手势要放低
考题
单选题在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A
前面、后面、前面、前面B
前面、后面、后面、前面C
前面、后面、前面、后面D
后面、前面、前面、后面
考题
单选题会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A
引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B
引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C
如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D
在引领就做事,手势要放低
考题
单选题引导的方法是(),以手势指示方向A
不要目视宾客B
要目视宾客C
不要斜视宾客D
要斜视宾客
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