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下列不属于不好的服务表现是（）
- A、长时间大量客户
- B、看报纸杂志，无精打采打哈欠
- C、引导手势优雅
- D、双手抱胸迎宾
参考答案
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考题
谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。()
考题
下列哪些行为不符合供电营业职工文明服务行为规范的要求（）。A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解B、双手抱胸，保持微笑，目光平视客户C、与客户谈话的同时，仍左顾右盼，兼顾其他客户D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
考题
以下哪些是形体仪态的禁止行为（）A、串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；B、接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；C、双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；D、辱骂客户，与客户发生争吵
考题
下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户
考题
交通行政执法人员在行政相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作，不得有下列行为（）。A、双手抱胸B、用手敲桌台提醒行政相对人C、打哈欠、伸懒腰D、与行政相对人有身体上的接触（正当防卫除外）
考题
交通行政执法人员在行政相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作，不得有下列（）行为。A、双手抱胸B、与行政相对人有身体上的接触（除正当防卫外）C、伸懒腰D、可能引起行政相对人过激行为的举止
考题
交通行政执法人员在行政相对人面前应当尽量减少不必要的手势动作，不得有下列哪些行为？（）A、双手抱胸B、用手敲桌台提醒行政相对人C、打哈欠、伸懒腰等D、与行政相对人有身体上的接触（正当防卫除外）E、其他不文明或可能引起行政相对人过激行为的举止。
考题
多选题以下哪些是形体仪态的禁止行为（）A串岗、聊天、嬉笑、喧哗、吃零食、抽烟、扔下客户接听电话或无精打采、东倒西歪，前仰后靠；B接待客户时伸懒腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打喷嚏时应捂住嘴，不唾沫四溅；C双手叉腰，插入衣裤，敲桌子或玩弄物品；D辱骂客户，与客户发生争吵
考题
多选题下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B大堂引导员指引手势五指张开C客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D引导员以规范的站姿迎接客户
考题
多选题现场管理营业中的步骤，主要包括（）。A开门迎宾B营业网点人员环境检查C为客户提供咨询服务D识别、分流及引导客户E现场管理秩序维护
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