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客服中心经理在综合考虑（）的前提下，制定合理的排班计划。
- A、风险控制要求
- B、业务流程要求
- C、避开高峰
- D、员工休假
参考答案
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考题
雇主在制定员工福利计划的过程中需要考虑诸多因素来确定合理的计划模式。这些因素包括：（）。①考虑企业所在地区或相近企业采用的计划模式②考虑企业所属产业成熟度③考虑薪金、激励性开支与间接收益之间的平衡④考虑工会和雇员联合会等组织的福利要求⑤考虑既有的福利计划类型A.①②③B.①②③④C.②③④⑤D.①②③④⑤
考题
以下关于邮政客服中心人员排班原则表述错误的是()。
A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员B、员工的平均周工作长不超过42小时C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生
考题
生产班组在设备状态检修计划实施工作准备阶段的工作要求有（）。A、根据年度检修计划细化安排班组周工作计划B、根据月度检修计划细化安排班组周工作计划C、根据状态评价结果细化安排班组周工作计划D、根据状态风险评估细化安排班组周工作计划
考题
招标采购项目费用控制的目标是（）A、在满足业主质量要求的前提下，使采购成本和费用最低B、在满足投资进度要求的前提下，使采购成本和费用最低C、在满足质量、进度要求的前提下，使采购成本和费用最低D、在满足投资要求的前提下，使采购成本和费用最合理
考题
在制定职业健康安全目标时应考虑（）.Ⅰ职业健康安全方针的要求。Ⅱ危险源辩识、风险评价和风先风险控制的结果Ⅲ组织的财务能力、运行和经营要求。Ⅳ相关方的要求。V目标应体现改进的要求A、Ⅰ+Ⅲ+ⅣB、Ⅰ+Ⅱ+ⅤC、Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+ⅤD、Ⅰ＋Ⅱ＋Ⅲ＋Ⅳ＋Ⅴ
考题
根据客房经理岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项？（）A、督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作B、制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施C、负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录D、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
考题
根据客房经理的岗位工作内容要求，下列描述不正确的是哪项（）？A、根据“黑匣子管理”要求，制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施B、客房经理需做好每月客房、工程物料的盘点及申购计划，并交运营经理审核C、客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录D、每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核
考题
项目经理正在规划一个需要多名全职员工的项目，项目经理希望制定一份反映资源可用性和完成日期的进度计划。项目经理应该做什么才能实现准确的进度计划结果？（）A、在制定进度计划时查阅资源日历B、锁定一队经验丰富的资源，以确保更快的活动完成时间C、查询假期和个人休假需求D、与直线经理谈员工绩效评估
考题
各单位应依据风险评估结果，制定风险控制计划。在制定风险控制计划时，应综合考虑风险控制方法与途径，确保风险控制措施的（）A、可行性、适宜性B、可靠性、适宜性C、可操作性和经济性D、可控性和经济性
考题
单选题根据以下资料回答：内部审计经理试图提高本部门的工作效率，为此研究了员工激励的有关文章。审计经理考虑对审计人员实行激励计划，但是预算约束要求在只有少数人员获得激励的情况下达到既定的目标，审计经理的最佳行动是：（）A
继续激励计划，但不告诉员工。B
继续激励计划，但告诉员工。C
要求增加投入，然后继续或终止该计划。D
不执行该激励计划。
考题
多选题“弹性”安排劳动力是指（ ）。A合理安排班次、休假等方法，控制员工的出勤效率B采用计件的方法，提高劳动效率C周期性的计划卫生工作和培训工作分别穿插在旺季和淡季进行等D在旺季时，招聘员工；在淡季时，开除员工E聘用部分临时工从事某些程序简单、技能要求不高的工作
考题
单选题招标采购项目费用控制的目标是（）A
在满足业主质量要求的前提下，使采购成本和费用最低B
在满足投资进度要求的前提下，使采购成本和费用最低C
在满足质量、进度要求的前提下，使采购成本和费用最低D
在满足投资要求的前提下，使采购成本和费用最合理
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