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目前头条支持哪些智能咨询软件?()

  • A、小6客服
  • B、53客服
  • C、美恰
  • D、商务通
  • E、以上都支持

参考答案

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考题 目前,在国外已有欧洲的哪些银行开始使用人工智能客服?() A、英国苏格兰皇家银行B、瑞典北欧斯安银行C、西班牙桑坦德银行D、日本软件银行

考题 客服业务中所使用的通用1860流程只能支持三层的语音咨询。 A.错误B.正确

考题 《线索通》:下列关于智能资讯页的功能描述错误的是()。A、智能资讯页就是头条自研的客服接待工具B、智能资讯页可以对接美洽和53快服C、智能资讯页可以设置商家卡片D、智能资讯页是头条自研的用户聊天页面

考题 客服小A是一名天猫的售后客服,请问以下哪些属于他的日常工作内容?()A、消费者投诉处理B、异常物流跟踪C、产品咨询导购D、质量问题退款

考题 智能咨询目前接入哪些工具?()A、小6客服B、53客服C、通宝客服D、美洽客服

考题 目前支持的在线咨询方式不包含()A、自有咨询B、美洽咨询C、私信咨询D、短信咨询

考题 客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项?()A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能C、目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务D、可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率

考题 智能咨询的产品支持()A、小6客服B、美洽C、53kfD、快商通E、通宝F、商务通

考题 下列关于智能咨询页的功能描述错误的是()A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具B、智能咨询页可以对接美洽和53快服C、智能咨询页可以设置商家卡片D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面

考题 有效咨询的产品支持()A、小6客服B、美洽C、53kfD、快商通E、通宝F、商务通

考题 智能咨询页支持授权的客服工具有()。A、小6客服B、53客服C、通宝客服D、美洽客服E、快商通(限PC客户端,需开通增值)

考题 智能咨询页支持哪些客服工具授权?()A、商务通B、小6客服C、美恰D、53客服

考题 小6客服有哪些客服分配策略?()A、平均分配B、首次会话分配C、回头客分配D、地域分配

考题 哪些咨询工具需要授权才可以使用?()A、美洽咨询B、53客服C、快商通D、自有资讯工具E、头条私信

考题 客户李先生一家英语教育机构的负责人,向优化师陈科提出在线咨询的营销需求,推荐其使用有效咨询组件作为在线咨询的深度漏斗转化目标。以下选项中有效咨询不支持的是哪一项?()A、小6客服B、美洽C、商务通D、快商通

考题 以下属于移动建站可以接入的第三方在线咨询工具的是()。A、美洽咨询B、53客服C、快商通D、小6客服

考题 《智能咨询页》:投放有效咨询时需要注意哪些事项?()A、投放时间段设为客服工作时间B、尽量多放一些咨询按钮,增大进入几率C、以用户需求为主,客服被动回答即可D、需要引导用户留下联系方式

考题 目前大多数客服中心的主流模式是()。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心

考题 智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以()为主的特征而言A、人工服务B、语音服务C、多媒体服务D、智能服务

考题 小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具,系列说法正确的是()A、必须在线状态下才能接待顾客咨询B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息D、对话会变为已结束状态,客户可再次发送回话唤起用户对话框E、若客服人员较多,可对客服同学分组方便管理,可新建客服组,每个客服可存在于多个客服组

考题 询组件作为在线咨询的深度漏斗转化目标。以下选项中有效咨询不支持的是哪一项?()A、小6客服B、美洽C、商务通D、快商通

考题 智能建站目前支持哪些转化模块?()A、表单提交B、卡券C、在线咨询D、门店

考题 判断题客服业务中所使用的通用1860流程只能支持三层的语音咨询。A 对B 错

考题 单选题智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以()为主的特征而言A 人工服务B 语音服务C 多媒体服务D 智能服务

考题 单选题目前大多数客服中心的主流模式是()。A 电话热线B 呼叫中心C 多媒体客服中心D 智能客服中心

考题 (难度:中等)云粒智能客服产品只支持私有化部署

考题 ( 难度:中等)智能质检支持哪几种质检模式?A.客服人员自检B.巡检C.高危问题实时推送D.众包质检