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目前头条支持哪些智能咨询软件?()
- A、小6客服
- B、53客服
- C、美恰
- D、商务通
- E、以上都支持
参考答案
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考题
《线索通》:下列关于智能资讯页的功能描述错误的是()。A、智能资讯页就是头条自研的客服接待工具B、智能资讯页可以对接美洽和53快服C、智能资讯页可以设置商家卡片D、智能资讯页是头条自研的用户聊天页面
考题
客户吴女士是一位电商的负责人,在投放过程中发现自己需要对较多的咨询客户进行回复,但苦于人力有限。优化师张明向其推荐了智能咨询页工具。以下张明关于智能咨询页讲解有误的是哪一项?()A、为广告IM咨询场景研发的咨询页面B、可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能C、目前只支持小6客服,专注为头条广告IM咨询服务D、可以追踪咨询内容是否有效,实时对转化进行监控,有效提高转化率
考题
下列关于智能咨询页的功能描述错误的是()A、智能咨询页就是头条自研的客服接待工具B、智能咨询页可以对接美洽和53快服C、智能咨询页可以设置商家卡片D、智能咨询页是头条自研的用户聊天页面
考题
客户李先生一家英语教育机构的负责人,向优化师陈科提出在线咨询的营销需求,推荐其使用有效咨询组件作为在线咨询的深度漏斗转化目标。以下选项中有效咨询不支持的是哪一项?()A、小6客服B、美洽C、商务通D、快商通
考题
《智能咨询页》:投放有效咨询时需要注意哪些事项?()A、投放时间段设为客服工作时间B、尽量多放一些咨询按钮,增大进入几率C、以用户需求为主,客服被动回答即可D、需要引导用户留下联系方式
考题
小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具,系列说法正确的是()A、必须在线状态下才能接待顾客咨询B、管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作C、顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息D、对话会变为已结束状态,客户可再次发送回话唤起用户对话框E、若客服人员较多,可对客服同学分组方便管理,可新建客服组,每个客服可存在于多个客服组
考题
( 难度:中等)智能质检支持哪几种质检模式?A.客服人员自检B.巡检C.高危问题实时推送D.众包质检
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