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来京参观/参加旅游的客户范围：金质客户、银质客户、一般类组织客户。

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考题 根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为（ ）。A．玉质客户B．铅质客户C．金质客户D．铁质客户E．铜质客户
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考题 客户当前价值和增值潜力都很低，是没有吸引力的客户，这是（ ）。A．铁质客户B．铅质客户C．玉质客户D．金质客户
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考题 根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为：（ ）。A．玉质客户B．铅质客户C．金质客户D．铁质客户
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考题 大客户开通绿色通道的适用范围是（）A、金质客户以上B、银质客户以上C、普通大客户以上
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考题 为VIP客户组织主题活动的工作流程为（）。 ①送达客户邀请函 ②通知VIP客户联系人 ③确定参加客户范围 ④策划主题活动 ⑤调研、评估活动效果 ⑥组织开展VIP客户主题活动A、②①④③⑤⑥B、③②④①⑥⑤C、④③②①⑥⑤D、①④③②⑤⑥
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考题 针对同一功能车辆，一个客户购买不是同一配置车辆但能达到银质客户标准不允许申请组织客户政策。
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考题 2011年组织客户服务政策金质客户赠送（）次定保，银质客户赠送（）次定保。A、一次；两次B、三次；两次C、四次；两次D、两次；一次
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考题 客户行销推进计划支持政策选择中，一般类组织客户可以申请组织客户政策。
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考题 已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）A、竞品客户B、欧曼客户C、金银质客户D、新客户
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考题 2011年组织客户服务政策金质客户配件投放按（）元进行投放，银质客户按（）元进行投放。A、6000；3000B、8000；5000C、3000；5000D、6000；4000
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考题 客户行销推进计划支持政策选择中，来京参观活动政策适合金、银质客户和一般类组织客户。
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考题 年度目标销量为800台的经销商，其一季度需开展（）次组织客户来京参观。A、1B、2C、3D、4
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考题 客户再购买计划顺序制定原则为（）A、金、银质客户优先B、一般类组织客户优先C、散户优先D、任意安排
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考题 金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信
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考题 组织客户达到区域银质客户标准的，经销商可提报“绿色通道”优先排产支持。
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考题 一次性购买5台以上但未达到区域银质客户标准的仍可申请组织客户价格政策。
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考题 以下（）客户酒店往往花的时间最多。A、铁质客人B、银质客人C、金质客人D、钻质客人
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考题 按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）A、关键客户、合适客户与一般客户B、头等客户、潜力客户与常规客户C、A类客户、B类客户与C类客户D、重点客户、一般客户与非重点客户
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考题 经销商提报《组织客户意向表》时，台数达到5台以上但未达到银质客户标准的，客户营销部将不给于保护。
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考题 通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）A、财富类客户B、结算类客户C、贷款类客户D、公私联动类客户E、一般核心客户F、普通客户
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理适当提供上门服务的客户是（）。A、优质类客户B、重点类客户和优质类客户C、一般类客户和优质类客户D、一般类客户
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考题 多选题一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传，及通过（）等方式拉近与客户的关系，并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。A组织客户参观B组织高层领导邀请客户座谈C优先满足客户的需求D电话拜访E服务让利
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考题 多选题按重要程度不同，物流客户可分为（）A现实客户和潜在客户B个人客户和组织客户CA类客户、B类客户和C类客户D重点客户、合适客户和一般客户
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考题 单选题信用状况一般、信誉较好的客户是（）A A类客户B B类客户C C类客户D D类客户
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。A 重点类客户B 重点类客户和优质类客户C 一般类客户和优质类客户D 一般类客户
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考题 多选题通过对新客户办理的首笔业务，可将新客户分为以下几种（）A财富类客户B结算类客户C贷款类客户D公私联动类客户E一般核心客户F普通客户
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