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根据服务行为规范,起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向()示意,按左进右出原则,离开座位后凳子要归位。
- A、客户
- B、厅经理
- C、上级领导
- D、周边同事
参考答案
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考题
公共汽车发生恐怖劫持后,以下应急避险方式错误的是。()A、保持顺从劫持者的姿态B、不要离开座位、起身C、营救开始时,应当立即放低身体,躲避在座位靠背后不要乱动D、立刻与劫持者展开搏斗。
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于‘规范坐姿’的离座要求的是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时,动作轻缓,无声无息D、离开座椅后,要先站定,方可离去
考题
离座时,不正确的表述是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。B、起身离座时,动作轻缓,无声无息。C、离开座椅后,要先站定,方可离去。D、要从左侧离开座位。
考题
以下关于办公区域环境维护说法正确的是()A、各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁B、各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件C、离开座位时客户资料无需锁入抽屉D、离开座位后,电脑屏幕需是锁定状态
考题
多选题办理完业务后,理财人员以下行为正确的是:()A应在客户起身站立的同时,立即起身站立,面带微笑B提醒客户带好随身物品C贵宾理财室内的理财人员还应从座位上走出,微笑送别客户D坐在座位上对客户微笑示意以示送别
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A
离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B
要从左侧离开座位C
起身离座时,动作轻缓,无声无息D
离开座椅后,要先站定,方可离去
考题
多选题拜访结束后,工作人员需要做到哪些()A主动询问“请问您还有其他事情需要帮忙吗?”B主动起身离开,面向客户主动讲:“打扰您了,再见!”C离开是主动用服务用语问候“很高兴能为您服务”D离开时不需帮客户关好门
考题
单选题离座时,不正确的表述是()A
离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来。B
起身离座时,动作轻缓,无声无息。C
离开座椅后,要先站定,方可离去。D
要从左侧离开座位。
考题
( 难度:中等)根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有哪些?A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位C.离开座椅后,要先站定,方可离去D.应该动作轻缓,尽量不发出声响
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