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经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定，若为完成择将考核（）

  • A、1000元/天
  • B、2000元/天
  • C、对信息进行重新分配
  • D、100元/天

参考答案

更多 “经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定，若为完成择将考核（）A、1000元/天B、2000元/天C、对信息进行重新分配D、100元/天” 相关考题
考题 故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，()内完成。A.1天B.2天C.3天D.4天
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考题 回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
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考题 证券公司应当统一组织回访客户，对新开户客户应当在()内完成回访。A:15天 B:1个月 C:3个月 D:半年
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考题 在客户救援成功后，经销商应该（）进行回访A、1天内B、2天内C、3天内D、4天内
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考题 对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。A、电话B、面访C、信函D、在线回访
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考题 下列选项中不属于客户声音收集中主动收集的是（）A、交车面访B、交车7天回访C、主机厂明检D、入库3天回访
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考题 客户在购买车辆且完成交车离店后，客服专员要做到（）A、三天回访B、五天回访C、七天回访D、九天回访
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考题 经销商、改装厂需根据区域客户特点及喜好，自行制做部分宣传品供开展客户回访工作使用。
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考题 行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前，根据客户回访计划制定原则，制定下月度客户信息回访计划。
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考题 信息渠道开发完成率=（）A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数B、即季度（月度）开发信息网络的完成数量/季度（月度）信息网络开发计划C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数
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考题 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。
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考题 经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。A、1日B、2日C、3日D、4日
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考题 客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访
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考题 客户资料记录完整，按要求在多少天完成回访（）A、21天B、30天C、15天D、7天
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考题 车辆维修完成后，应当在三天内对客户车辆进行回访，询问本次修理的情况，客户满意度等
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考题 公司对证券经纪人客户进行回访，首次回访在证券经纪人客户开户后的10个工作日内完成。
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考题 客户服务中心根据回访问卷开展公众业务装维回访，正常工单，（）小时内完成回访，联系不上用户工单，30天以内三次回访。A、12B、24C、36
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考题 客户离店后销售顾问在多长时间内完成对客户的回访（）。A、4天B、3天C、2天D、7天
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考题 以下对网络渠道分配的客户信息理解正确的是（）。A、网络客户信息很多意向不高，所以根据情况回访，有些意向不高的可以直接战败B、网络回访信息分配后，建议隔天再做电话确认C、及时处理网络渠道分配的客户信息，通过电话呼出确认客户信息并录入DMS系统D、一般网络渠道分配客户信息回访3次不成功就可以战败了
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考题 经销商（改装厂）提报的客户信息回访计划被驳回后，需在几日内处理（）A、1日B、2日C、3日D、7日
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考题 故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。A、1天B、2天C、3天D、4天
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考题 对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。A、2天B、3天C、4天D、5天
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考题 投诉客户回访时限是（）。A、投诉责任部门回复之日起2天内完成B、投诉责任部门回复之日起1天内完成C、投诉责任部门回复之日起5天内完成D、投诉责任部门回复之日起3天内完成
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考题 购车30天回访的前期准备不包括（）A、回访目标客户信息整理B、回访话术编制C、赠送保养券
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考题 回访流程的行为规范包括（）A、准备客户回访记录表、统计表，确保信息完整准确B、制定可行的回访计划C、准确记录客户反馈情况D、及时迅速提交回访报告
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考题 回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。
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考题 单选题维修完成后（），要对客户进行满意度回访。A 24小时B 次日C 2天D 3天
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