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客户价值矩阵的两个维度是（）
- A、客户吸引力
- B、客户当前价值
- C、客户长期价值
- D、客户相对优势
- E、客户数量
参考答案
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客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
考题
战略地位与行动评价矩阵(SPACE)是一种较为复杂的战略匹配方法。该矩阵采用两个内部维度和两个外部维度进行战略匹配分析。其中，两个内部维度是指 （ ）。A．财务优势(FS)环境稳定性(ES)B．财务优势(FS)与竞争优势(CA)C．环境稳定性(ES)与产业优势(IS)D．竞争优势(CA)产业优势(IS)
考题
采用两个内部维度——财务优势和竞争优势，和两个外部维度——环境稳定性与产业优势进行战略匹配分析的综合战略分析方法是（ ）。A．SWOT分析矩阵法B．GE矩阵法C．内外部矩阵(IEM)法D．战略地位与行动评价矩阵法
考题
商业银行内部评级体系应具有彼此独立、特点鲜明的两个维度。这两个维度分别是（ ）。A．时间维度，空间维度B．债项违约损失程度，预期损失C．每一等级客户违约概率，客户组合的违约概率D．客户评级必须针对客户的违约风险，债项评级必须反映交易本身特定的风险要素
考题
填空题比例/频率品类角色矩阵中，划分品类的两个维度分别是（）和（）。
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