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试述企业如何实现浙在客户向现实客户转化

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考题 价值流程图的其中一个目的是() A体现西格玛是如何向客户交付的B体现质量是如何向客户交付的C体现敏捷是如何向客户交付的D体现价值是如何向客户交付的
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考题 广义的CRM的任务是:将有价值的潜在客户转化为现实客户和保持有价值的客户。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。
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考题 个人网上银行高级客户可以实现个人账户向企业账户转账。
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考题 个人网上银行可实现多种账户之间的转账汇款，还可以实现个人账户向企业账户转账。收款人可为建设银行他人客户，或建设银行企业客户，（）A、工商银行企业客户B、农业银行企业客户C、中国银行企业客户D、商业银行个人客户
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考题 简述促进潜在客户向现实客户转化的过程中的注意点。
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考题 对于（），企业需要找出有价值的客户，并促使其向另外三类客户转化。A、乐于消费型的客户B、最好的客户C、不确定型的客户D、经常消费型的客户
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考题 如何迎接问候进店客户（）。A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号
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考题 按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。A、历史价值B、现实价值C、当前价值D、未来价值E、潜在价值
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考题 客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A、忠实客户B、非客户C、现实客户D、老客户
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考题 结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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考题 问答题试述企业应该如何进行客户挽留。
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考题 单选题客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。A 忠实客户B 非客户C 现实客户D 老客户
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考题 多选题根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。A流失客户B目标客户C潜在客户D现实客户E非客户
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考题 多选题按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。A历史价值B现实价值C当前价值D未来价值E潜在价值
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考题 单选题个人网上银行可实现多种账户之间的转账汇款，还可以实现个人账户向企业账户转账。收款人可为建设银行他人客户，或建设银行企业客户，（）A 工商银行企业客户B 农业银行企业客户C 中国银行企业客户D 商业银行个人客户
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考题 多选题下列哪些是将潜在客户转化为现实客户的要求（）。A加强品牌建设B降低客户付出成本C提供购买便利D进行有效沟通
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考题 单选题价值流程图的其中一个目的是（）A 体现西格玛是如何向客户交付的B 体现质量是如何向客户交付的C 体现敏捷是如何向客户交付的D 体现价值是如何向客户交付的
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