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标准化服务提供,实现服务()
- A、价值
- B、标准
- C、品质
- D、效益
参考答案
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考题
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化
考题
综合型精品网点的功能是().A、通过高品质服务,提升农行品牌形象,提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理,提供客户建议,实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。
考题
单选题综合型精品网点的功能是().A
通过高品质服务,提升农行品牌形象,提升高净值客户的体验度。B
进行客户关系管理,提供客户建议,实现复杂产品的销售和高质量的流程。C
中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。D
个人产品营销和销售网络的关键渠道,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。
考题
多选题私人银行业务特征包括()。A服务品质高B高准入门槛C标准化服务D个性化服务E综合化服务
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