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并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,很难确定严格的服务标准。

A

B


参考答案

参考解析
更多 “并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,很难确定严格的服务标准。A对B错” 相关考题
考题 简述个性化服务与标准化服务的关系。

考题 所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,就要制定个性化的服务标准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 全面推进基本公共服务均等化通过()实现。 A、构建规范的财政转移支付制度B、建立公共服务大系统C、以标准化全面推进公共服务均等化D、建立公共服务个性化发展的机制

考题 标准化和个性化的网络金融服务是指()。 A.数据传输需要个性化B.客户服务需要个性化C.客户服务需要标准化D.数据传输需要标准化

考题 迎接客人是()之一。A、功能服务B、硬服务C、个性化服务D、标准化服务

考题 并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,如为卷烟零售客户建立合理库存、培养客户经营的计划性等,就很难确定严格的服务标准。

考题 什么是客户服务的标准化和个性化?

考题 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。

考题 服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务,就是指()。A、个性化服务和增值服务B、个性化服务和标准化服务C、微笑服务和增值服务D、微笑服务和人情化服务

考题 标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。

考题 并非所有的服务都能实现标准化,对于一些个性化服务,很难确定严格的服务标准。

考题 餐饮娱乐服务中如何做好标准化服务和个性化服务?

考题 针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化

考题 标准化服务与个性化服务之间的联系与区别

考题 为满足游客的需求,导游员应将()有机地结合起来。A、规范化服务和个性化服务B、合理化服务和特殊服务C、标准化服务和合理化服务D、个性化服务和特殊服务

考题 ()是比较容易实现标准化和规范化的,A、个性化服务B、差异化服务C、有效服务D、技术

考题 以下属于向游客提供的基本服务的是()。A、标准化服务B、个性化服务C、讲解服务D、生活服务

考题 饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务

考题 优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。

考题 多选题旅游业提倡向旅游者提供的服务为(  )。A知识服务B标准化服务C个性化服务D素质服务E爱心服务

考题 单选题以下属于向游客提供的基本服务的是()。A 标准化服务B 个性化服务C 讲解服务D 生活服务

考题 单选题高质量的导游服务是(  )完美的结合。A 规范化服务与标准化服务B 个性化服务与特殊服务C 机能服务与心理服务D 规范化服务与个性化服务

考题 单选题旅游服务质量的基础是(  )。A 个性化服务B 延伸服务C 标准化服务D 微笑服务

考题 判断题优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。A 对B 错

考题 判断题物流企业很难将服务业务扩展到互联网上,很难真正实现定制的个性化服务。(  )A 对B 错

考题 判断题标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。A 对B 错

考题 问答题标准化服务与个性化服务之间的联系与区别