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在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有()

  • A、安全性指标
  • B、响应性指标
  • C、有形性指标
  • D、友好性指标
  • E、以上都对

参考答案

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考题 药品质量指标是A.物理、化学指标,安全性指标,生物药剂学指标B.有效性指标,稳定性和均一性指标C.物理指标,生物药剂学指标,均一性指标D.化学指标,安全性指标,均-性指标E.物理指标、化学指标、生物药剂学指标;安全性指标,有效性指标,稳定性指标,均一性指标

考题 在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有:( ) A.安全性指标B.响应性指标C.有形性指标D.友好性指标E.以上都对

考题 药品的质量指标包括( )A.物理、化学指标B.生物药剂学指标C.安全性、有效性指标D.稳定性指标E.均一性指标

考题 药品的质量指标包括A.有效性指标B.生物药剂学指标C.安全性指标D.稳定性指标E.均一性指标

考题 考核物业管理企业成本(费用)控制中心业绩的指标有( )。A.经济效益指标、服务质量指标B.服务质量指标、社会效益指标C.社会效益指标、成本指标D.服务质量指标、成本指标

考题 药品质量指标是A.物理指标、生物药剂学指标、均一性指标B.化学指标、安全性指标、有效性指标C.物理指标、化学指标、生物药剂学指标、安全性指标、有效性指标、稳定性指标、均一性指标D.物理、化学指标、安全性指标、生物药剂学指标E.有效性指标、稳定性指标、均一性指标

考题 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。A.安全、正点指标 B.经济性指标 C.方便性指标 D.服务综合指标 E.工作效率指标

考题 客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。A.业务量指标 B.工作效率指标 C.质量指标 D.方便性指标

考题 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标 B:安全指标 C:准确指标 D:时限指标

考题 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。 A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标

考题 在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()。 A.信息指标 B.准确指标 C.频次指标 D.方便指标

考题 从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标 B:安全质量指标 C:服务时限指标 D:信息范围指标

考题 在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()。A.频次指标 B.信息指标 C.准确性指标 D.方便性指标

考题 顾客对服务质量的评价主要依据( )、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标。A.准确性 B.可靠性 C.安全性 D.完整性

考题 考核物业服务企业成本控制中心业绩的指标是()。A、服务质量指标B、市场交易指标C、收益性指标D、市场供求指标

考题 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括()。A、安全、正点指标B、经济性指标C、方便性指标D、服务综合指标E、工作效率指标

考题 对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平的程度,属于哪项IT服务工程师质量指标的考核?()A、安全性指标B、响应性指标C、有形性指标D、友好性指标

考题 评估供应商绩效的考核指标主要有()。A、质量指标B、灵敏度指标C、供应指标D、经济指标E、服务指标

考题 现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了()四类。A、运作保障指标B、服务能力指标C、运作准确性指标D、服务快速性指标E、服务质量指标

考题 控制系统的呼叫处理能力属于交换机的()A、可靠性指标B、可维护性指标C、容量指标D、服务质量指标

考题 客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。A、业务量指标B、工作效率指标C、质量指标D、方便性指标

考题 单选题从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和( )。A 通信质量指标B 安全质量指标C 服务时限指标D 信息范围指标

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考题 单选题对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平的程度,属于哪项IT服务工程师质量指标的考核?()A 安全性指标B 响应性指标C 有形性指标D 友好性指标

考题 单选题客运站服务考核指标中的服务综合指标属于()。A 业务量指标B 工作效率指标C 质量指标D 方便性指标

考题 多选题铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括()。A安全、正点指标B经济性指标C方便性指标D服务综合指标E工作效率指标

考题 单选题在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临的质量指标有()A 安全性指标B 响应性指标C 有形性指标D 友好性指标E 以上都对