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旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。

  • A、实时性
  • B、广告性
  • C、互动性
  • D、娱乐性
  • E、真实性

参考答案

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考题 民航旅客服务交往的一般特点是（）。A、具有互动性B、服务交往是双方共同活动的结果C、不对等性D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站广播要坚持（）相统一。A、服务性、时效性B、计划性、针对性C、思想性、知识性D、服务性、娱乐性
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考题 多选题网络客户服务的特征有（）A客户化B互动性C及时性D个性化
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考题 多选题旅客服务系统的服务信息具有的特征有（）。A实时性B广告性C互动性D娱乐性E真实性
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考题 单选题网络广告最大优点是它的（）。A 针对性B 实时性C 低廉性D 互动性
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考题 单选题电视的本质特征是（）。A 服务性B 互动性C 综合性D 直观性
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