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本地CSI调查问卷应尽量与竞争性CSI调查保持一致,以便厂家可以整理出有助于提高经销商水平的行动计划。


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考题 ()调查显示,89%的公司认为心怀不满的员工会对原公司的雇主或网络系统进行攻击。A、CSI/FBIB、OSIC、RSAD、IBM

考题 关于CSI的说法正确的是( )A.CSI数值越高股票投资价值越小B.CSI可单独使用C.CSI指标向上交叉其N日平均线时,表示该股票的投资利润较高D.CSI指标向下交叉其N日平均线时,表示该股票的投资价值较高

考题 本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有共同的终极目标,就是增加销售与()。A、把车卖好B、确保稳定的利润C、更好的为客户服务D、让股东受益

考题 在CSI调查时,有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是()A、诚实报价B、履行承诺C、准时交车D、站在客户立场建议维修方案

考题 2013年CSI行业调研中,权重最大的因子是()A、服务质量B、服务后交车C、经销商设施D、服务顾问.

考题 对于CSI调查分析中显示的弱项,有关的改善方法,下列错误的是()A、对CSI调研项目进行监控B、针对弱项进行改进,制定改进标准C、定期评核列入奖惩D、自行实施弱项抽查

考题 本地CSI调查中涵盖的条款应与竞争性CSI调查问卷中的条款()。A、完全一致B、不要一致C、不匹配D、相对应

考题 竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争的()之间的相对水平。A、汽车制造商B、汽车行业C、专营店D、调查公司

考题 CSI调查的样本数量依据什么?()A、取决于市场份额B、前一年的调查排名C、每个制造商相同D、随机安排

考题 本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有共同的终极目标是()A、维持客户的忠诚度B、增加客户的保有量C、增加销售D、确保稳定的利润

考题 本地CSI调查通常以发现()领域中的薄弱点,从而在后续经营中起到重要作用。A、销售B、服务C、配件D、接待

考题 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()A、在专营店内询问客户B、在街道上随机拦截约访,再面对面交谈C、通过电话询问客户D、前往客户的家里面对面交谈

考题 NR测量根据RS接收信号的类型可以分为:()A、基于SSB的测量B、基于CSI的测量C、基于CSI-RS的测量D、基于PSS的测量

考题 维护顾客关系是经销商每一位成员的责任,对经销商而言其认知应该是什么?()A、取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力B、独立解决客人投诉问题C、CSI分数越高越好D、答应顾客所有的要求

考题 以下选项中属于观察法流程的是()A、确定访谈目标、制定访谈计划、培训访谈人员、进行访谈、访谈信息整理B、确定调查目标、设计问卷、试调查、修改问卷、正式调查、问卷统计分析C、确定观察目标、制定观察方案、选拔与培训观察人员、实施观察、数据整理及分析、检验及修正D、确定调查目标、设计问卷、正式调查、试调查、修改问卷、问卷统计分析

考题 竞争性CSI调查对于获取附加信息以确定每个汽车制造商的实际地位是绝对必要的。

考题 在许多情况下,汽车制造商旨在竞争性CSI中取得更高分值,同时遵守从本地CSI调查结果中得出对策,尽力改进业务的日常操作。

考题 本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮助你对客户经历产生积极的影响。

考题 可以作为调查报告附件的是()。A、调查问卷​​B、调查方案​​C、调查数据整理表​​D、抽样方案​

考题 CAMEL的IN触发器使用CAMEL签约信息(CSI),CSI包括哪些参数?T-CSI和O-CSI分别存在哪些网络单元中.

考题 从公众的角度提出对政府机构的CSI的调查方案建议。

考题 请讨论一个企业开展CSI测评与一个行业开展CSI测评带来的效果。

考题 CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的是()A、礼貌友善B、有求必应C、接车过程迅速D、对维修保养的内容解释详细

考题 2012年CSI行业调研中,哪项因子与行业最佳品牌的差距最大()A、服务启动B、服务顾问C、经销商设施D、服务质量

考题 在RCSA实施过程中,调查问卷的运用较多,一份合格的调查问卷应满足哪些标准()。A、问题具体、表述清楚B、重点突出、整体结构好C、确保问卷能完成调查任务与目的D、便于统计整理

考题 多选题在RCSA实施过程中,调查问卷的运用较多,一份合格的调查问卷应满足哪些标准()。A问题具体、表述清楚B重点突出、整体结构好C确保问卷能完成调查任务与目的D便于统计整理

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