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在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。

  • A、 互动式战略
  • B、 维可牢战略
  • C、 拉链式战略
  • D、 扣钩式战略

参考答案

更多 “在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A、 互动式战略B、 维可牢战略C、 拉链式战略D、 扣钩式战略” 相关考题
考题 下列选项中，()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标
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考题 客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。 A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
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考题 企业实施CRM战略的目标有()。 A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势C. 利润最大化D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平
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考题 企业实施CRM战略的本质目标是()。 A.与那些有价值的客户建立稳定的长期双赢关系B. 防止客户流向竞争对手C. 利润最大化D. 为企业在激烈的市场竞争中赢得优势
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考题 下列有关CRM的说法错误的是（）。A、CRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产B、是改善企业与客户之间关系的新型管理机制C、实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略D、CRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和
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考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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考题 在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略
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考题 CRM战略实施的程序为（）A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。
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考题 下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型
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考题 在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议，以体现CRM的（）。
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考题 企业CRM实施失败的原因可能有（）A、 企业缺乏客户战略B、 对企业业务流程做相应的调整C、 客户数据质量不高D、 对企业员工进行培训E、 没有建立CRM实施效果的测量机制
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考题 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
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考题 （）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
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考题 企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？
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考题 在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A、互动式战略B、维可牢战略C、拉链式战略D、扣钩式战略
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考题 在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A、拉链式战略B、维可牢战略C、互动式战略D、扣钩式战略
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考题 在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A、拉链式战略B、维可牢战略C、互动式战略D、扣钩式战略
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考题 CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）A、高层的支持B、各层次成员的参与C、专家的参与与融合D、客户参与E、高效的指导委员会
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考题 判断题维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间的接触过程，以便尽可能适应不同客户的接触过程。A 对B 错
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考题 多选题企业CRM实施失败的原因可能有（）A企业缺乏客户战略B对企业业务流程做相应的调整C客户数据质量不高D对企业员工进行培训E没有建立CRM实施效果的测量机制
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考题 单选题CRM战略实施的程序为（）A  客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B  客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C  客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D  客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
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考题 单选题在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A  互动式战略B  维可牢战略C  拉链式战略D  扣钩式战略
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考题 单选题在企业实施的C.RM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。A 互动式战略B 维可牢战略C 拉链式战略D 扣钩式战略
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考题 多选题CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）A高层的支持B各层次成员的参与C专家的参与与融合D客户参与E高效的指导委员会
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考题 单选题在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A 拉链式战略B 互动式战略C 维可牢战略D 扣钩式战略
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考题 单选题在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。A 拉链式战略B 维可牢战略C 互动式战略D 扣钩式战略
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