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特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。

  • A、预防原则
  • B、及时原则
  • C、满意原则
  • D、责任原则

参考答案

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考题 对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的( )A.及时原则 B.责任原则 C.管理原则 D.预防原则
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考题 客服人员在处理客户投诉时,必须遵守的原则是()。 A.预防原则B.及时原则C.记录原则D.责任原则
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考题 省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。 A.首问责任制原则;谁的客户谁负责原则B.公开透明、及时规范原则C.信息保密、资料保存完整原则;总结与改进原则D.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 投诉处理原则()。 A.首问责任制原则B.条块结合、源头控制C.公开透明、及时规范D.信息保密、资料保存完整E.总结与改进原则F.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 处理顾客投诉时首要原则是（）。A、满意原则B、维护商场利益原则C、倾听原则D、迅速原则
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考题 投诉处理原则（）。A、首问责任制原则B、条块结合、源头控制C、公开透明、及时规范D、信息保密、资料保存完整E、总结与改进原则F、投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 投诉处理原则（）。A、及时原则B、诚信原则C、专业原则D、礼貌原则E、踏实原则
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考题 兴业银行客户投诉处理工作原则是（）A、客户至上B、实事求是C、及时高效D、力求满意
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考题 投诉处理原则有（）A、首问负责原则B、及时响应原则C、有效处理原则D、退费赔付原则E、优先处理原则
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考题 客户投诉是不可避免的，那么在处理客户投诉时，必须遵守的原则中，下面哪个不是必须的？（）A、预防原则B、记录原则C、责任原则D、当面处理原则
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考题 处理顾客投诉的原则是（）。A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析
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考题 客户投诉的处理原则是什么？（）A、理解客户原则B、重要性原则C、优先性原则D、有效性原则E、及时性原则
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考题 客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时，应该遵守执行（），确保投诉处理及时、满意、准确。A、首问责任制B、及时处理原则C、第一时间联系原则
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考题 企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。
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考题 客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。A、预防原则B、及时原则C、记录原则D、责任原则
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考题 处理客户投诉的原则（）A、及时B、可靠C、记录D、预防
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考题 企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则
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考题 客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。A、及时原则B、责任原则C、预防原则D、管理原则
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考题 单选题处理顾客投诉时首要原则是（）。A 满意原则B 维护商场利益原则C 倾听原则D 迅速原则
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考题 多选题投诉处理原则（）。A首问责任制原则B条块结合、源头控制C公开透明、及时规范D信息保密、资料保存完整E总结与改进原则F投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
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考题 判断题企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。A 对B 错
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考题 多选题兴业银行客户投诉处理工作原则是（）A客户至上B实事求是C及时高效D力求满意
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考题 多选题客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。A预防原则B及时原则C记录原则D责任原则
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考题 多选题特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。A预防原则B及时原则C满意原则D责任原则
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考题 单选题企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。A 及时原则B 责任原则C 预防原则D 管理原则
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考题 多选题客户投诉处理的原则是（）。A倾听原则B及时处理原则C公平原则D记录原则E明确责任原则
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