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理财人员拉近与客户距离的第一武器是()
- A、 点头
- B、 握手
- C、 身体前倾
- D、 微笑
参考答案
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考题
获取孤儿单资源后,正确的经营步骤为( )
A.客户服务-拉近关系-维持关系-再开发B.拉近关系-客户服务-维持关系-再开发C.客户服务-再开发-维持关系-拉近关系D.客户服务-维持关系-再开发-拉近关系
考题
销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()
A、借助别人的口去赞美B、轻易赞美新顾客,礼貌即可C、从具体的事情细节去赞美D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心E、留意老顾客细节上的变化
考题
下列说法正确的是()A、一般理财产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般理财产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般理财产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般理财产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
考题
关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
考题
单选题节约里程法应用的第一步是()A
计算配送点与客户及客户之间的距离B
计算配送点与客户及客户之间的最短距离C
计算配送点与客户及客户之间的最长距离D
计算配送点与客户及客户之间的实际距离
考题
单选题柜员服务客户要使用文明标准用语,柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候,对熟客户可按客户习惯使用语言,对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通,与客户交流时音量、语速要适中。这是为了().A
理解员工语言习惯,降低客户服务难度B
提高员工服务亲和力,拉近与客户距离C
员工可以随自已习惯使用交流语言,拉近与客户距离
考题
单选题厅堂营销3+1话术中“关心”的说法中正确的是()A
结合产品核心优势,为客户进行初次的产品推荐B
拉近与客户之间的距离,并顺利地切入对产品的推荐C
客户办理业务类型D
利用客户的从众心理
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