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客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点（）

  • A、客人抵达前
  • B、客人到达时
  • C、在酒店途中
  • D、客人抵店后

参考答案

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考题 3 具体说，“组织”的特征有如下几点：
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考题 当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A迎送语B请托语C征询语D推托语
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考题 大门应接员主要职责是负责来电客人的大门（）工作。A、服务B、迎送C、接待D、清洁
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考题 下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）A、接到客人后要自我介绍B、专车迎送C、迎、送提前D、准备迎接客人的牌子
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考题 迎送身份高的客人还要在机场安排（）。
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考题 在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。
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考题 迎送客人时礼宾次序要求？
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考题 下列选项中，不属于接待规格具体表现的是（）A、客人满意的程度B、客人吃、住、行的标准C、迎送、陪同时我方领导人的级别D、礼仪活动的次数和隆重程度
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考题 康乐部足浴服务应注意哪些事项（）A、按操作规程为客人洗脚B、根据客人的需要提供修脚服务C、将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）D、客人做完足浴，服务员应主动递上茶水
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考题 在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。A、称呼B、迎送C、问候D、应答
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考题 在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
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考题 我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
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考题 酒吧的具体服务规程有哪几点？
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考题 前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
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考题 （）是服务员在引领客人时的要求。A、遇拐弯处稍停伸手示意B、服务员只管在前边带路，无须照顾客人C、遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走D、无论迎送客人服务员始终走在前边
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考题 中档中餐宴会，1名迎宾服务员要为15~30位客人提供引位、迎送服务。
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考题 中档中餐宴会，1名迎宾服务员要为15-30位客人提供引位迎送服务。
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考题 VIP接待A等的迎送内容是（）。A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
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考题 多选题客人迎送服务的具体操作规程分为如下几点（）A客人抵达前B客人到达时C在酒店途中D客人抵店后
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考题 单选题（）是服务员在引领客人时的要求。A 拐弯时稍停伸手示意B 只管在前面带路，无需人C 无路迎送客人服务员始终定住前面D 用手指指引方向
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考题 填空题前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
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考题 问答题在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？
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考题 单选题当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）A 迎送语B 请托语C 征询语D 推托语
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考题 问答题待客时应如何迎送客人？
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考题 问答题酒吧的具体服务规程有哪几点？
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考题 填空题迎送身份高的客人还要在机场安排（）。
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