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分析一个行业合作者如何在创造性的员工认可项目中获得成功是以下哪项的一个步骤（）。
- A、改善
- B、流程再造
- C、价值链分析
- D、标杆学习
参考答案
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考题
价值链分析的步骤包括( )。A、确认企业级行业的价值链，计算每项价值作业的资产报酬B、确认各项作业的成本行为C、控制成本动因或流程再造，构建自身特色价值链D、分析行业价值链E、分析竞争对手价值链
考题
价值链分析的步骤包括（）。A.确认企业级行业的价值链，计算每项价值作业的资产报酬
B.确认各项作业的成本行为
C.控制成本动因或流程再造，构建自身特色价值链
D.分析行业价值链
E.分析竞争对手价值链
考题
下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
考题
基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
考题
在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。A、确定期望的状态和识别标杆的合作者B、在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据C、识别期望的工作流程变化和收集行业数据D、检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化
考题
根据与以前客户的交谈所获得的信息，一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间，以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题？（）A、流程再造B、标杆学习C、作业管理（ABM）D、作业成本法（ABC）
考题
单选题在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。A
确定期望的状态和识别标杆的合作者B
在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据C
识别期望的工作流程变化和收集行业数据D
检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化
考题
单选题下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A
标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B
在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C
标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D
被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
考题
单选题实施企业再造的首要步骤是（）A
业务流程再造B
对现有流程进行全面分析C
构建企业再造团队D
组织实施与持续改善
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