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经纪人对客户信息进行( )数据处理,才能确保客户信息内容的准确和有效。
A.完整性
B.系统性
C.持续性
D.快捷性
B.系统性
C.持续性
D.快捷性
参考答案
参考解析
解析:客户需求信息数量很大、内容庞杂,而且通常是模糊数据。经纪人对客户信息进行持续性数据处理,才能确保客户信息内容的准确和有效。
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考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有( )。A.客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B.信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C.50%的潜在客户将转和别人做生意
D.客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
E.出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有()A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B、确保商家能及时获取客户反馈信息C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策,这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动D、确保客户能随时获得所需商品
考题
ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统,通过对客户号和客户信息的统一管理,实现客户信息数据整合,对全球客户信息数据进行集中管理,确保各系统统客户信息数据的()A、准确性B、唯一性C、真实性D、合规性
考题
关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法是()。A、客户信息管理的原则是:有效原则、合理使用原则、重点突出原则B、信息共享和客户跟进属于有效原则的内容C、50%的潜在客户将转和别人做生意D、客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用E、出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息,适时放弃一些客户信息
考题
对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A、代表个人与客户进行接触B、向客户提供银行服务C、销售金融产品D、对客户风险收益进行管理E、真实准确反映客户的需求和其他信息
考题
单选题房地产经纪人与客户面谈时,要十分注意语言的( ),尽可能准确地向客户传达正确的信息,同时也要正确地理解客户的语言。A
真实和有效性B
规范和正确性C
完整和准确性D
系统和目的性
考题
多选题有效客户响应(Efficient Consumer Response,ECR)的核心内容有()A以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务B确保商家能及时获取客户反馈信息C利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策,这些信息以EDI的方式在贸易伙伴间自由流动D确保客户能随时获得所需商品
考题
多选题对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。A代表个人与客户进行接触B向客户提供银行服务C销售金融产品D对客户风险收益进行管理E真实准确反映客户的需求和其他信息
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