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服务项目的初步计划是咨询服务单位在初步了解客户的需求后，根据自己的理解与服务设想编拟并提交给业主的工作规划，其作用有（ ）。
A.使咨询服务单位梳理服务项目的需求
B.使客户反思自身的服务需求
C.明确咨询服务组织岗位职责
D.明确双方执行服务合同的细则
E.约束双方在执行服务合同时的行为
B.使客户反思自身的服务需求
C.明确咨询服务组织岗位职责
D.明确双方执行服务合同的细则
E.约束双方在执行服务合同时的行为
参考答案
参考解析
解析：服务项目初步计划的作用有：①让咨询服务单位对服务项目的需求进行初步的梳理，再根据自己的专业知识与技能对如何满足客户的需求作出工作周期、费用、运用方法、交付成果等方面的规划；②使客户对自己提出的服务需求进行反思，并对咨询服务单位为满足客户需求提供的各种规划和设想有所了解，并确定可否认同或如何修改，以便双方就委托服务项目进入实质性的合同洽谈。
【说明】根据最新版考试教材，该考点已删除。
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更多 “服务项目的初步计划是咨询服务单位在初步了解客户的需求后，根据自己的理解与服务设想编拟并提交给业主的工作规划，其作用有（ ）。 A.使咨询服务单位梳理服务项目的需求 B.使客户反思自身的服务需求 C.明确咨询服务组织岗位职责 D.明确双方执行服务合同的细则 E.约束双方在执行服务合同时的行为” 相关考题
考题
下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中，正确的是（ ）。
A.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制
B.初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前、后编制
C.初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制
D.正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施
考题
服务项目的正式计划是由咨询服务单位编制，并经客户批准的详尽工作计划。其作用主要是（ ）。
A.确定提供咨询服务的范围 B.梳理、补充、完善客户需求
C.促使双方进入合同谈判阶段 D.明确服务方如何执行服务合同
考题
工程咨询服务项目的管理过程包括：①明确客户需求；②综合分析，提出建议（咨询报告）；③收集数据信息、进行分析；④提供阶段性结果；⑤确定项目，组建项目小组；⑥初步接洽；⑦制订工作计划；⑧工作总结；⑨协助实施。正确的顺序是()。A、⑥—①—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧B、⑥—①—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧C、①—⑥—⑤—⑦—③—④—⑨—②—⑧D、①—⑥—⑤—⑦—③—④—②—⑨—⑧
考题
理财师工作职责的要求有（ ）。A.把自己认为最好的投资计划提供给客户
B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
C.提供专业化服务和加强客户关系
D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.了解自己的客户
考题
理财师工作职责的要求（ ）。A.了解自己的客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户
考题
理财师工作职责的要求为( )。A.了解自己的客户
B.提供专业化服务和加强客户关系
C.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
D.为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.把自己认为最好的投资计划提供给客户
考题
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
考题
撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息，形成客户需求分析结论
考题
幼儿对周围人的认识主要包括：（）。A、了解父母和亲人的工作场所，感受父母和亲人对自己的爱B、关心、理解幼儿园的同伴和老师，愿意与他们共同友好的进行各种活动C、了解其他公共场所服务的人们的劳动D、初步了解自己的家乡E.初步了解自己的朋友
考题
单选题下列关于服务项目的初步计划和正式计划的说法中正确的是( )。A
初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订前编制B
初步计划和正式计划应分别在咨询服务合同签订前后编制C
初步计划和正式计划均应在咨询服务合同签订后编制D
正式计划应报政府主管部门审阅批准后方可实施
考题
多选题工程咨询服务项目是工程咨询公司根据客户的某种特定需求，将自己所具有的( )等提供给客户的过程。A工程知识B知识产权C专有工程设备D技术诀窍E工程经验br
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