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网点的()可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。
A:客户经理
B:大堂经理
C:行长
D:保安人员
E:保洁人员
B:大堂经理
C:行长
D:保安人员
E:保洁人员
参考答案
参考解析
解析：网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。行长一般不会直接接触客户。
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考题
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。A．网点机构营销B．“直客式”个人贷款营销C．网上银行营销D．电话营销
考题
下列关于“直客式”个人贷款营销模式的说法中，错误的是( )。
A.它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务
B.有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”
C.指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主要渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求
D.网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请
考题
受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A、代替客户填写B、致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C、致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D、直接上送录入人员
考题
单选题利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（ ）。A
网点机构营销B
“直客式”个人贷款营销C
网上银行营销D
电话营销
考题
单选题下列关于"直客式"个人贷款营销模式的说法，错误的是（）。A
利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道.银行客户经理按照了解你的客户，做熟悉客户的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求B
购房者可以自主选择贷款银行，买房时享受一站式服务，各类费用减免优惠C
担保方式灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制D
缺点是风险较大
考题
单选题对于“直客式”个人贷款营销模式，下列说法错误的是（ ）。A
有利于银行全面了解客户需求，做熟悉的客户，从而有效防止“假按揭”B
网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请C
指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求D
它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，主要包括房价折扣，保险、律师与公证的一站式服务
考题
多选题下列关于客户应急控制申请受理的表述，正确的有（）。A我行客户可向任一农行营业网点和客服中心申请借记卡账户应急控制。B客户向网点申请借记卡账户应急控制时，由网点主任、运营主管或指定的员工受理，负责做好安抚客户、账户应急处置、指导客户报案、风险事件上报等工作。C客户拨打95599客服电话申请借记卡账户应急控制时，由客服代表受理，负责做好客户安抚、账户应急控制、指导客户报案等工作。D我行客户是指在我行开立过账户，通过CIF系统可查询到客户身份证号码、姓名等信息的应急控制申请人。
考题
单选题受理人员对于上送的申请表缺少客户签名的，可以（）。A
代替客户填写B
致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写C
致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整D
直接上送录入人员
考题
问答题客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续，柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审，主管审核无误后交由网点负责人审批，网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作，并由主管当场进行授权，将贷款款项以现金支付给客户，质押存单由柜员保管，请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。
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