经调查，监督对象没有不当行为的，应当予以( )。A.检讨和道歉B.澄清和道歉C.道歉和正名D.澄清和正名

题目内容（请给出正确答案）

经调查，监督对象没有不当行为的，应当予以( )。

A.检讨和道歉

B.澄清和道歉

C.道歉和正名

D.澄清和正名

参考答案

考题《中国共产党党内监督条例》规定，党组织应当保障监督对象的________等相关权利。经调查，监督对象没有不当行为的，应当予以澄清和正名。( )A、申辩权、申诉权B、申辩权、发言权C、申诉权、检举权

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考题向客户道歉应遵循以下原则（）。A.道歉语应当文明而规范B.道歉应当及时C.道歉应当大方D.道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户

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考题党组织应当保障监督对象的申辩权( )等相关权利。经调查，监督对象没有不当行为的，应当予以澄清和正名。A.选举权B.参与权C.知情权D.申诉权

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考题对"患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误"的正确处理方式是A、进行登记并立即予以更换B、立即予以更换，并真诚道歉C、确认后立即予以更换D、确认后再予以更换，并真诚道歉E、在确认差错、且患者没有服用错发药品时，立即予以更换，并真诚道歉

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考题某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉

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考题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉 B.协商式道歉 C.迂回式道歉 D.自责式道歉 E.敬语式道歉

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考题道歉的注意事项包括（）A道歉应大方B歉应当文明规范C道歉并非万能D道歉应真心诚意

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考题在企业由于自身的错误而造成客户投诉时，企业应当向客户道歉，在道歉时，企业需要注意（）A．及时性B．道歉内容应该坦诚C．表达悔意D．承诺做出改变

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考题 4、以下不属于道歉的语言形式的是（）。A．迂回式道歉B．幽默式道歉C．微笑式道歉D．自责式道歉

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