网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）

  • A、比客户更快
  • B、略快于客户
  • C、略慢于客户
  • D、不变

参考答案

更多 “在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A、比客户更快B、略快于客户C、略慢于客户D、不变” 相关考题
考题 服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当
查看答案
考题 接打电话时()要适中,不能大呼小叫。 A.语义B.语速C.音调D.语言
查看答案
考题 在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。 A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和
查看答案
考题 工作人员在接听客户电话时,要做到()。 A.语言亲切B.语气诚恳C.语音清晰D.语速适中
查看答案
考题 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍慢
查看答案
考题 接电话时（）要适中，不能大呼小叫。A、语义B、语速C、音调D、语言
查看答案
考题 座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快
查看答案
考题 跟客户办理业务交流过程时，应做到（）A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
查看答案
考题 务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
查看答案
考题 下面关于业务员哪种说法是正确的？（）A、现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B、在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C、使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D、由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
查看答案
考题 工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中
查看答案
考题 综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中
查看答案
考题 交谈时，语言表达要（），语意完整，语速适中。
查看答案
考题 语速除了因客户而异，还会因内容而异。对于向客户介绍比较重要的内容时，应该（）。A、使用较快的语速B、保持开始语速C、适当放慢语速D、接近客户语速
查看答案
考题 与客户交流语速要适中，一般要保持在每分钟几个字左右（）A、80B、100C、110D、120
查看答案
考题 客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。A、音量适中B、声调平和C、语速平缓D、声音要大
查看答案
考题 当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。
查看答案
考题 服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
查看答案
考题 不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
查看答案
考题 美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。A、语言直爽语速超快B、语音低沉语速稍慢C、语音嘹亮语音适度D、语音适中语速适度
查看答案
考题 单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A 态度和蔼、应答简要、语速适中B 语气亲切、态度和蔼、语速适中
查看答案
考题 单选题下面关于业务员哪种说法是正确的？（）A 现在客户都比较心急，所以在对话时，要用很快的语速，免得客户着急B 在沟通的时候，为避免客户听不清楚，所以要用比较慢的语速C 使用适中的语速和不大不小的音量，会增加客户沟通的兴趣D 由于现场声音较大，担心客户听不清楚，因为沟通时应尽量大声
查看答案
考题 单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A 50B 80C 120D 200
查看答案
考题 填空题交谈时，语言表达要（），语意完整，语速适中。
查看答案
考题 单选题导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时（　　）。A 语速适中B 音量适中C 内容适中D 时间适中
查看答案
考题 判断题当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。A 对B 错
查看答案
考题 单选题在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A 比客户更快B 略快于客户C 略慢于客户D 不变
查看答案
热门标签
最新试卷