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抱歉, 打扰一下。 汉译英
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考题
如买家收到货后商品破损客服首先怎么回复?()
A、亲亲确实是很抱歉呢快递那边实在是太暴力了呢B、亲亲实在是不好意思,辛苦您拍下破损的照片这边核实一下哦C、补发一下吧亲D、亲亲确实是很抱歉呢这边帮您重新安排补发破损的配件可以吗
考题
客人表示疑问下,下需求单时填过号码为什么又来问?此时定制师推荐的回答是:()A、为保护客人的隐私,确保服务质量,定制师是通过携程后台呼出的,无法看到客人的真实号码B、麻烦您再重复一遍,我核对下手机号码,看您是不是本人C、抱歉打扰您,我回头再去核实一下D、携程不让定制师看到客户的手机号,所以号码都进行了加密处理
考题
大堂揽客时,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下,好吗?’B、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务,希望您能谅解。’C、‘早上好!请问您要办什么业务?’D、‘对不起,根据规定,这项业务需要提供本人身份证资料,请您回去取一下,真抱歉!’
考题
单选题女:打扰一下,我是隔壁新搬来的住户,我想请问一下,这附近哪儿有餐厅?男:你下楼往左走,大概走五分钟之后,向东一拐弯就到了。问:他们最可能是什么关系?A
同学B
邻居C
同事D
房东和房客
考题
判断题如果别人正在交谈,应选择谈话出现停顿的时候再作自我介绍,并说:“对不起,打扰一下,请允许我自己介绍一下”。A
对B
错
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