的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处

题目内容（请给出正确答案）

的主要职责是办理客人入住登记。

A.问讯处

B.预定处

C.收银处

D.接待处

参考答案

考题在饭店中,贵重物品保管服务是由()提供。 A:客房中心B:总台接待处C:总台收银处D:保安部

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考题 ()提供复印、打字等信息及秘书服务。 A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处

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考题 3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。（）

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考题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。（）

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考题 74、当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（）A．尽量靠近客人B．保持与客人一米左右距离C．返回入口处D．在大厅随意走动

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考题 5、客人办理完入住登记，需要大声告知客人的房号，以免客人不清楚自己入住的房间。（）

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考题问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。

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考题 5、当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（）A．尽量靠近客人B．保持与客人一米左右距离C．返回入口处D．在大厅随意走动

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考题前厅部在为客人提供叫醒服务时，若通过电话无法与客人取得联系，应通知（）进行人工叫醒A．礼宾部B．预定处C．客房部D．接待处

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