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以下( )不属于民航窗口单位的服务忌语。
A.没票走不了
B.去哪儿
C.不知道
D.小姐
参考答案
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”D.“有意见,找经理去!”
考题
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于服务忌语的是()A、"今天不办了。"B、"手续不全,下次再来。"C、"先生,这里是无烟场所,谢谢合作。"D、"这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。"
考题
单选题男:导游小姐,今天你带我们去哪儿观光?女:今天咱们去爬长城。男:太好了!我常听人说,没到过长城就等于没来过中国。女:对。今天去长城,明天去故宫。问:他们今天去哪儿?A
天坛B
长城C
故宫
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