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判断题
企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。
A

对

B

错

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考题 单选题（）是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 顾客关系
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考题 判断题一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。A 对B 错
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考题 判断题“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。A 对B 错
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考题 单选题演示商品功效能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发顾客的（）A 回家欲望B 不买欲望C 退货欲望D 购买欲望
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考题 判断题企业应了解目标顾客的心理特征，利用各种感官上的刺激，使顾客产生购买欲望。A 对B 错
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