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单选题
物业部门接到一般项目报修的,应在()小时内修理。
A
12小时
B
24小时
C
48小时
D
72小时
参考答案
参考解析
解析:
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考题
物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目C.急修1小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录D.载人电梯早6点至晚12点正常运行E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应的措施
考题
根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,物业项目应在突发事件发生后12小时内制订纠正预防措施,上报公司相关职能部门,公司相关职能部门应在()内对物业项目制订的纠正预防措施提出相关意见。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时
考题
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()。A、应根据用户需要,约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后,应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后,应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后,应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
考题
某公司回访保修制度规定“工程保修期内,工程部接到业主维修电话时,应在三个小时内派维修人员进入现场”。审核员查看了工程部今年3月5日保修记录,发现当天报修的有两个项目,一个进入现场的时间为2.5小时,一个为5小时。工程部经理解释说:“当时这两个项目几乎是同时报修,我们维修人员在处理完第一个项目维修后,再到第二个项目时就晚了。”
考题
下列关于设备保修流程正确的是()A、填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B、填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C、填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D、填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
考题
单选题下列关于设备保修流程正确的是()A
填写报修单-申请人确认-审核保修单-修理部门处-验收确认B
填写报修单-申请人确认-修理部门处-审核保修单-验收确认C
填写报修单-审核保修单-修理部门处-申请人确认--验收确认D
填写报修单-审核保修单-修理部门处-验收确认-申请人确认
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