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单选题
向客人祝贺，应该说什么？（）
A

恭喜

B

你好

C

谢谢

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更多 “单选题向客人祝贺，应该说什么？（）A 恭喜B 你好C 谢谢” 相关考题
考题 销售谈判中回答的要诀应该是:基于顾客的需求,准确地把握该说什么,不该说什么,以及应该怎么说,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 对祝贺信的理解错误的是()。 A、祝贺信不讲究祝贺的时机B、祝贺信是对重要的会议、节日等表示祝贺的一种公关礼仪性的专用书信C、祝贺信是向取得重大成绩、做出卓越贡献的有关单位、集体或人员表示祝贺的一公关礼仪性的专用书信D、祝贺信分为单位贺信和个人贺信两大类
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考题 游客心脏病猝发，导游员应该首先( )．A．送客人到医院抢救B．打电话请医院前来救治C．向旅行社报告D．寻找客人自备的急救药物并请客人服下
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考题 当某代修物品不能如期修好时，服务员应该（）。A、向领班汇报B、向客人道歉C、做出补偿D、向客人解释，并讲清可以完成时间
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考题 出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（）A、向所在公司求助B、向出租汽车调度中心求助C、打报警电话求助D、要求乘客下车，终止服务
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考题 如果账单出现了问题，应该诚恳地向客人表示歉意，并（）A、马上收回账单B、马上重开账单C、到收款台重新核对更正或重开账单D、当着客人面更正账单
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考题 握手时应该由（）先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，（）也可以先伸手。
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考题 在沟通之前，应该仔细想清楚自己要说什么，想表达什么。
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考题 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（）A、主动起身向客人问好B、验证客人身份C、协助客人办理各种手续D、提醒旅客民航局危险品运输的相关规定
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考题 向客人祝贺，应该说什么？（）A、恭喜B、你好C、谢谢
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考题 店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品
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考题 茶艺师在春节期间接待港，澳，台的客人时，注意不能说（）.A、"万事如意"B、"恭喜发财"C、"祝贺新年"D、"新年快乐"
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考题 商务谈判中的应答技巧不在于回答对方“对”或“错”，而在于应该说什么，不应该说什么和如何说，这样才能产生最佳的效应。
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考题 对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。A、对不起，请您重复一遍好吗？B、你的话我没听懂C、您说话大声点D、你说什么我听不清
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考题 贺电是（）A、相关仪式上主人祝贺词B、相关仪式上客人祝贺词C、以祝贺为目的的书信D、主人祝词后，客人祝词
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考题 凡到客人在远处走过来时，应该（）A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作
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考题 一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。A、对客人进行等额赔偿B、替客人到公安部门报案C、请客人自己到公安部门报案D、给客人提供房价折扣进行补偿
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考题 客人在品尝菜肴时，餐厅服务员应该不失时机地向客人介绍有特色的烹调方法、相关的历史（）等。
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考题 在餐厅服务过程中，为客人提供（）时，不应该使用轻托。A、从厨房向餐厅运送较重的菜点服务B、面向客人，托盘斟酒服务C、面向客人分菜服务D、向客人寄送小毛巾服务
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考题 铺好床单后发现上面有一点污渍应该（）。A、不用理睬B、重新更换C、向客人致歉意卡D、向领班报告
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考题 由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（）一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。A、简单布置B、临时布置C、有针对意义的布置D、特意布置
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考题 单选题凡到客人在远处走过来时，应该（）A 主动热情打招呼B 有礼貌提供服务C 向客人有什么需要帮忙的D 做好迎接客人的准备工作
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考题 多选题关于点菜正确的说法有（）。A如果客人点菜太多或太少，一定要提醒客人B客人入座后，点菜师即可递上菜单为客人点菜C若客人点了菜单上没有的菜，即刻向客人说明没有D若客人对菜肴有特别要求，应该在点菜单上注明
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考题 单选题文中2处应该填写的词语是（　　）。A 祝福B 祝贺C 祝愿D 心愿
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考题 判断题店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品A 对B 错
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考题 判断题商务谈判中的应答技巧不在于回答对方“对”或“错”，而在于应该说什么，不应该说什么和如何说，这样才能产生最佳的效应。A 对B 错
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考题 单选题一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。A 对客人进行等额赔偿B 替客人到公安部门报案C 请客人自己到公安部门报案D 给客人提供房价折扣进行补偿
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