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判断题
很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。
A

对

B

错

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考题 男性，45岁，因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默B、倾听C、重复D、鼓励E、劝服
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考题 关于沟通的描述，不正确的是A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、反馈在沟通过程也很重要E、信息传递需要相应的渠道
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考题 采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 沟通作为有效管理的一个环节非常重要。但是经常会出现因沟通不畅而导致的误解。 这可能是由于如下的哪个原因造成的? ( ) A. 沟通双方所获得的信息不对称B. 沟通双方所处的背景/立场不同C. 沟通双方原本就对彼此有成见D. 以上都是
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考题 依次填人下列各句的词语，恰当的一组是( )。①他没有听清我的话，__________了我的意思。②国际互联网的建立，__________了各国文化，传递了最新信息。③诸葛亮舌战群儒，引古论今，__________。A．曲解 沟通 滔滔不绝B．曲解 勾通 侃侃而谈C．误解 沟通 侃侃而谈D．误解 沟通 滔滔不绝
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考题 关于组织沟通的描述，错误的是A.沟通的核心是信息传递和理解B.组织中应避免出现非正式沟通C.手势和符号也是信息的表达方式D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
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考题 比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行，属于沟通中的（　）。A.组织内部固有的障碍 B.信息传递的障碍 C.反馈的忽略 D.发送者障碍
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考题 关于组织沟通的描述，错误的是A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
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考题 很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？A.简化语言 B.积极倾听 C.反馈 D.抑制情绪
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考题 运用反馈，可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低，并及早发现这些现象，因而反馈对整个沟通过程具有支持作用。
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考题 老张得到团队成员反馈，团队中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因，下列说法不恰当的是（）。A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明老张很民主B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为领导，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了C、团队中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为领导，要严厉整肃班组纪律D、团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
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考题 信息在传递过程中会迅速衰减，因此需要（）。A、更多的表达自己B、即时反馈来确认、校正C、沟通是很难客观的D、沟通是件困难的任务
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考题 管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递（）的全部过程。
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考题 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。
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考题 由于沟通造成的冲突主要来自（）等。A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是
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考题 商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。A、解码B、编译C、传递D、反馈
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考题 信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指（）A、沟通混乱B、沟通障碍C、沟通失真D、沟通误解
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考题 克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内部实质意义要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息吸收者要学会有效倾听
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考题 沟通的功能与作用包括（）。A、沟通具有反馈功能B、沟通可以传递信息C、沟通具有强制功能D、沟通有利于消除误解
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考题 很多沟通是由于误解或不准确造成的，因此沟通时要避免出现只传递而没有反馈的状况。
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考题 单选题信息从发送者甲传递到信息接收者乙，没有反馈，这属于（　　）。A 单向沟通B 双向沟通C 书面沟通D 无沟通
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考题 单选题商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（）阶段。A 解码B 编译C 传递D 反馈
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考题 单选题信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指 ( )A 沟通混乱B 沟通障碍C 沟通失真D 沟通误解
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考题 单选题男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是（）A 沟通的核心是信息传递和理解B 组织中应避免出现非正式沟通C 手势和符号也是信息的表达方式D 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
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考题 多选题沟通的功能与作用包括（）。A沟通具有反馈功能B沟通可以传递信息C沟通具有强制功能D沟通有利于消除误解
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