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判断题
客户办理卡片挂失业务,应主动帮忙填写单据。
A

B


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考题 关于借记卡密码挂失,以下说法错误的是()。A.密码挂失不止付账户B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》,凭卡片和本人有效身份证件办理D.他人代理密码挂失的,由代理人填写挂失申请书,提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理

考题 客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户办理卡片挂失业务,应主动帮忙填写单据。

考题 持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料()A、填写挂失业务申请书B、卡片损坏说明C、损坏卡片D、单位证明

考题 客户办理挂失业务,需填写《个人挂失业务申请书》。()

考题 客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后,应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以()为准。A、客户办理书面挂失的日期,B、客户办理口头挂失的日期,C、客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期,D、客户办理临时挂失日期。

考题 判断题储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失,书面挂失为正式挂失。挂失时间及金额以客户填写记录为准。A 对B 错

考题 判断题办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据A 对B 错

考题 判断题借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。A 对B 错

考题 判断题办理卡片激活时密码遗忘的,先办理密码挂失,再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。A 对B 错

考题 判断题客户印鉴挂失期间,农合机构应停止为持加盖已挂失印鉴票据的客户办理票据兑付业务。A 对B 错

考题 判断题中央预算单位公务卡、军队公务卡和武警公务卡办理卡片挂失业务,免收挂失手续费。()A 对B 错

考题 判断题BoEing四期上线后,挂失业务采取免填单办理,业务办理完毕后,务必要提请并监督客户本人在挂失业务凭证上签字确认和填写详细联系地址。A 对B 错

考题 判断题经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁,经核实此卡开户行非办理行,经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。A 对B 错

考题 判断题临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()A 对B 错

考题 判断题我*行跨省为客户办理挂失换卡业务。A 对B 错

考题 判断题银邮汇款购汇发汇业务中,客户应填写的单据有境外汇款申请书、购汇业务申请书。A 对B 错

考题 判断题个人储蓄业务挂失,涉及账户冻结的,应先为客户办理挂失手续,再冻结账户。A 对B 错

考题 判断题未激活卡片可以办理挂失。A 对B 错

考题 单选题按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定,失票人主动申请解除挂失时所需提交的材料不包括()。A 客户出示汇票第二、三联B 客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单(《票据挂失止付通知书》第二联)C 客户填写的《解除挂失止付通知书》D 客户填写的《特殊业务申请书》

考题 判断题客户办理挂失业务,需填写《个人挂失业务申请书》。()A 对B 错

考题 判断题客户如果绑定卡丢失,通过电话银行或银行柜面办理绑定卡挂失,不会导致云闪付卡片挂失。A 对B 错

考题 判断题客户芯片卡不慎丢失,工商银行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。()A 对B 错

考题 判断题西联汇款发汇业务业务流程中,只应审核客户填写单据的内容是否完整,确认无误后直接办理业务。A 对B 错

考题 判断题口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理,客户在柜面办理时,填写“特殊业务申请书”,交易成功后无需交客户签字确认。A 对B 错

考题 判断题客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户A 对B 错

考题 判断题客户同时办理凭证挂失和密码挂失的,只需填写一份《个人业务挂失止付通知书》,挂失类型应勾选凭证挂失和密码挂失为其办理第二笔挂失业务时,直接打印空白《个人业务挂失止付通知书》。()A 对B 错