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判断题
办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
A

B


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考题 客户来柜台要求申领借记卡,柜员应先(),再按业务流程办理业务。A、请客户填写借记卡申请表B、请客户出示身份证件C、查询客户号D、清点客户存入的现金

考题 客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。A正确B错误

考题 下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。A普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权B客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理C客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件D司法查询时有权

考题 客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。A正确B错误

考题 网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时,当联网核查客户的居民身份证时结果为以下()、()或()情形时,应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,进一步佐证,确属真实证件的,再继续办理业务。

考题 以下对办理对公通存业务描述不正确的是()。A、客户委托受理机构办理对公通存业务时,应填写进账单或现金缴款单B、经办机构收到客户提交的凭证,应认真审查凭证要素是否齐全、正确等C、办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务,柜员应当核对经办人的有效身份证件D、办理单笔交易金额1万元以上(含1万元)的现金通存业务,柜员应登记经办人身份信息,并留存身份证件的复印件

考题 办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据

考题 受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办理业务要求,()接过客户递交的现金、凭证,票据,以适宜的音量复述客户所办的业务A、双手B、单手C、左手D、右手

考题 办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()

考题 客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()A、持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;B、对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;C、提交现金或转账凭证。

考题 办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。A、复述客户所办的业务B、审核现金C、凭证要素D、客户证件

考题 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()

考题 客户提交现金、卡、单据、证件时,应双手接过,以最大的音量复述客户所办的业务。

考题 客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户

考题 客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()A、身份证B、现金C、单据D、任何证件

考题 单选题客户提交现金、卡、证件时,邮政储蓄营业网点柜员应双手接过,以适宜的音量复述客户所办的业务。A 正确B 错误

考题 单选题以下对办理对公通存业务描述不正确的是()。A 客户委托受理机构办理对公通存业务时,应填写进账单或现金缴款单B 经办机构收到客户提交的凭证,应认真审查凭证要素是否齐全、正确等C 办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务,柜员应当核对经办人的有效身份证件D 办理单笔交易金额1万元以上(含1万元)的现金通存业务,柜员应登记经办人身份信息,并留存身份证件的复印件

考题 单选题客户办理业务时,普通柜员应()接过客户证件、现金或者单据A 双手B 单手C 双手或单手D 视情况而定

考题 判断题办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据A 对B 错

考题 单选题客户来柜台要求申领借记卡,柜员应先(),再按业务流程办理业务。A 请客户填写借记卡申请表B 请客户出示身份证件C 查询客户号D 清点客户存入的现金

考题 单选题受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办理业务要求,()接过客户递交的现金、凭证,票据,以适宜的音量复述客户所办的业务A 双手B 单手C 左手D 右手

考题 判断题临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收;当业务办理完毕后,应双手接递客户。()A 对B 错

考题 填空题办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()

考题 判断题客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户A 对B 错

考题 判断题客户提交现金、卡、单据、证件时,应双手接过,以最大的音量复述客户所办的业务。A 对B 错

考题 多选题办理业务:柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等,以适宜的音量()等是否齐全、正确。A复述客户所办的业务B审核现金C凭证要素D客户证件

考题 多选题客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()A身份证B现金C单据D任何证件

考题 多选题客户办理活期续存业务应提供以下资料或手续()A持折办理业务的,客户应告知柜员存款金额;B对于办理无折续存业务的,客户必须填单并提交身份证件;C提交现金或转账凭证。