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单选题
朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低_____来减少慢性浪费和清除顾客不满的改变。(    )
A

“成本”

B

“质量”

C

“价格”

D

“缺陷”


参考答案

参考解析
解析:
更多 “单选题朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低_____来减少慢性浪费和清除顾客不满的改变。( )A “成本”B “质量”C “价格”D “缺陷”” 相关考题
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考题 电磁波的传播有两种方式:一种是通过无线方式传播;另一种是通过【 】传播。

考题 美国重量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。() 此题为判断题(对,错)。

考题 朱兰博士认为质量来源顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是()。 A、质量是一组固有特性满足要求的程度B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C、质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”D、质量意味着无缺陷,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象

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考题 水泵调速方法很多,主要有两种。一种是改变电动机转速相应改变水泵转速的()串级调速;另一种是不改变电动机转速,通过液力耦合器改变水泵的转速。

考题 组织变革的方式很多,其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为,进而改变群众的行为,以提高组织效率。这种方式是()A、组织导向型B、人员导向型C、技术导向型D、系统导向型

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考题 单选题将质量改进描述为“有组织地取得的良性改变;前所未有的绩效水平的实现”的是著名质量管理专家( )A 朱兰B 戴明C 休哈特D 石川馨

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