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单选题
在沟通结束阶段不正确的行为包括（）
A

对患者的合作表示感谢

B

核实记录的准确性

C

简单总结交流内容

D

预约下次交流的时间

E

问病人关于疾病您还有什么希望了解的吗？

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考题 绩效沟通的内容包括() A、了解情况B、辅导C、反馈D、交流
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考题 患者男，65岁，大学教授。因冠心病心肌梗死发作48小时后入院，病情基本稳定，护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通开始阶段，护士应采取的措施是A、直呼患者姓名B、直接进入交流的正题C、对患者表示感谢D、说明交谈的目的和所需时间E、不必介绍自己在沟通结束阶段，下列哪项行为不妥A、核实记录的准确性B、简单总结交流内容C、对患者的合作表示感谢D、预约下次交流的时间E、问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗？”在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥A、提问时应采用开放式问题B、交流时不断核实自己获得的信息C、询问患者“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”D、护士应以患者为中心E、护士应鼓励患者交谈
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考题 在沟通交流结束阶段应避免A．根据实际情况控制结束时间B．简单总结交流内容C．预约下次交流的时间和内容D．核实记录的准确性E．提出新的问题
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考题 护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的A、沉默B、参与C、倾听D、核对E、反应
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考题 沟通结束时应注意A．不提新问题B．简单总结交流内容C．核实纪录的准确性D．对病人表示感谢E．预约下次交流的时间和内容
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考题 在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥A．提问时应采用开放式问题B．交流时不断核实自己获得的信息C．询问患者“您以前有过心肌梗死发作吗？B．您对心肌梗死的认识有多少？”D．护士应以患者为中心E．护士应鼓励患者交谈
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考题 A.沉默 B.提出闭合式问题引导谈话 C.全神贯注 D.参与 E.核对护士与病人交流时，询问"您刚才说您每天起床时头晕，是吗?"，是应用了沟通交流技巧中的
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考题 A.沉默 B.提出闭合式问题引导谈话 C.全神贯注 D.参与 E.核对护士与病人交流时，询问病人"您现在胃还疼吗?"，是应用了沟通交流技巧中的
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考题 应在沟通结束阶段进行的工作是A.引导病人谈话 B.核实记录的准确性 C.了解病人的基本情况 D.鼓励病人交谈 E.提出问题
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考题 应在沟通结束阶段进行的工作是A:提出问题 B:核实记录的准确性 C:引导患者谈话 D:了解患者的基本情况 E:鼓励患者交谈
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考题 在沟通进行阶段，下列哪项护士行为不妥A、交流时不断核实自己没有听清楚的内容 B、询问患者、“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？平时对自己的疾病认识多吗？” C、护士应鼓励患者表达情绪 D、护士应以患者为中心 E、交流时应采用开放式提问
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考题 在治疗性沟通中和病人约定下次交谈时间和内容的阶段是A.沟通结束阶段 B.沟通进行阶段 C.计划阶段 D.准备阶段 E.沟通开始阶段
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考题 在沟通结束阶段，下列哪项行为不妥A、对患者的合作表示感谢 B、简单总结交流内容 C、预约下次交流的时间 D、问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗？” E、核实记录的准确性
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考题 A.沉默 B.提问 C.倾听 D.核对 E.反馈护士在与病人交流时，询问"您刚才说您左边的手有些麻木，对吗"，是应用沟通技巧的
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考题 患者男，65岁，大学教授。因冠心病心肌梗死发作48小时后入院，病情基本稳定，护士欲与其进行治疗性沟通。在沟通结束阶段，下列哪项行为不妥 A.核实记录的准确性 B.简单总结交流内容 C.对患者的合作表示感谢 D.预约下次交流的时间 E.问患者“关于疾病您还有什么希望了解的吗？”
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考题 在沟通结束阶段不正确的行为包括（）A、对患者的合作表示感谢B、核实记录的准确性C、简单总结交流内容D、预约下次交流的时间E、问病人"关于疾病您还有什么希望了解的吗？"
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考题 在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）A、还有什么可以为您服务的吗B、您还需要其他帮助吗C、还有其他需要为您处理的吗D、只能这样处理，再见
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考题 我们与客户沟通交流的时候要做什么（）A、记录B、认真C、问D、思考
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考题 应在沟通结束阶段进行的工作是（）A、提出问题B、核实记录的准确性C、引导病人谈话D、了解病人的基本情况E、鼓励病人交谈
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考题 单选题护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。A 重复B 改述C 澄清D 归纳总结E 回应
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考题 单选题服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（）。A 管理客户期望B 在服务结束时检查客户对服务是否满意C 同客户建立关系D 向客户表示感谢
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考题 配伍题护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的 |护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的A沉默B参与C倾听D核对E反应
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考题 单选题应在沟通结束阶段进行的工作是（）A 提出问题B 核实记录的准确性C 引导病人谈话D 了解病人的基本情况E 鼓励病人交谈
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考题 单选题“您看还有什么需要我为您做的吗”这句话常被IT服务入员用于下列哪种情形？（）A 管理客户期望B 在服务结束时确认客户对服务是否满意C 同客户建立关系D 向客户表示感谢
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考题 单选题我们与客户沟通交流的时候要做什么（）A 记录B 认真C 问D 思考
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考题 单选题护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的（）。A 沉默B 参与C 倾听D 核对E 反应
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考题 单选题赵先生，49岁，某公司总监，因冠心病心肌梗死发作12h后入院，病情基本稳定，在沟通开始阶段．护士应采取的方法是（）A 直呼病人姓名B 不必介绍自己C 直接进入交流的正题D 说明交谈的目的和所需时间E 对患者表示感谢
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