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判断题
酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回
A

对

B

错

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考题 游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。A、地陪B、司机C、全陪D、领队
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考题 酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回
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考题 房卡也称为酒店护照。
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考题 简述住宿酒店时信用卡的使用方式。
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考题 游客的房卡是由（）分发。A、地陪B、游客中的领导C、全陪D、领队
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考题 旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C、掌握领队、全陪及团员房间分配表D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
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考题 旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。
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考题 游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。
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考题 在家宾会员服务项目中，以下不属于酒店前台提供服务范围的是哪项（）？A、客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价B、客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡C、客人使用积分兑换礼品或免房券（该服务由客服提供）D、客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
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考题 下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
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考题 入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）
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考题 当饭店将旅游团的房间开好以后，（）负责分发房卡或房间钥匙。A、全陪B、地陪C、酒店服务员D、司机
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考题 没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。A、表接待登记B、订房登记表C、服务登记表D、电话登记表
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考题 发单片的几个阶段是？（）A、酒店开业前还没满房B、酒店天天爆房C、酒店开业刚刚满房
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考题 判断题酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡交出租车司机查看或拨打房卡上酒店的联系电话，便于在语言不通、路线不熟时及时返回A 对B 错
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考题 多选题旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。A协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡B介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备C掌握领队、全陪及团员房间分配表D将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系
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考题 判断题房卡也称为酒店护照。A 对B 错
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考题 多选题地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。A分发房卡B记下全陪、领队和全团成员的房号C到旅游团所住楼层查看住房情况D带领游客到电梯或楼梯处
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考题 判断题游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。A 对B 错
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考题 单选题没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。A 表接待登记B 订房登记表C 服务登记表D 电话登记表
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考题 单选题游客的房卡是由（）分发。A 地陪B 游客中的领导C 全陪D 领队
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考题 单选题游客抵店后，办好入住登记手续，请（）分发房卡。A 地陪B 司机C 全陪D 领队
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考题 单选题下面关于酒店钥匙的管理，表述不正确的是（）A 酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用B 店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱C 前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙D 制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销
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考题 判断题入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）A 对B 错
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考题 多选题发单片的几个阶段是？（）A酒店开业前还没满房B酒店天天爆房C酒店开业刚刚满房
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考题 单选题当饭店将旅游团的房间开好以后，（）负责分发房卡或房间钥匙。A 全陪B 地陪C 酒店服务员D 司机
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考题 判断题旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。A 对B 错
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