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单选题
成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的（）。
A

控制功能

B

激励功能

C

情绪表达功能

D

信息传递功能

参考答案

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考题 在与客户交流时，管理好自己的有声语言，把控好自己说话的语气语调，让声音更悦耳，更让客户感受到我们的关注和尊重，这也是（）A、职业化的表达水准B、沟通能力的体现C、职业化的表达水准和沟通能力的体现D、专业化的体现
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考题 2010年两会期间，网民们纷纷通过互联网积极和两会代表沟通，参与国事讨论，提出自己最关切的社会问题，表达自己的愿望——“网”顾民意，成为两会期间的“亮点”之一。 网络民意的表达是（）。 ①公民依法行使监督权的体现 ②公民政治参与意识增强的表现 ③政府赋予公民提案权的表现 ④政府信息公开的主要方式A、①②B、①④C、②③D、③④
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考题 在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
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考题 我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。A、强化效果B、代替语言C、体现真相D、反映情绪
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考题 社区教育组织通过建立社区教育管理目标与教育目标，把社区成员组织起来，沿着预定的目标轨道向前发展。这体现了社区教育管理的（）。A、控制功能B、整合功能C、导向功能D、沟通或激励功能
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考题 小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（）技巧。A、沟通B、倾听C、询问D、主动介绍自己
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考题 团队成员在参加活动中需大量学习和掌握质量技术，这体现了高效团队需具备（）的特征。A、良好沟通B、内部支持C、一致承诺D、相关技能
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考题 高中阶段青少年非常关注自己个性方面优缺点。自尊心强，在言行受到肯定和赞赏时，会产生强烈的满足感；反之，易产生强烈的挫折感。
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考题 李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。A、重视沟通交流B、为团队成员提供必要的工具C、让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动D、将自己的职责完全交给团队成员
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考题 对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。A、控制B、激励C、情绪表达D、获取信息
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考题 由于写作风格或者表达方式的缘故，可能使特定的听众无法理解，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。A、管理风格B、信息过滤C、选择性知觉D、信息适应性
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考题 组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动是指（）。A、激励B、内控C、合规D、约束
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考题 单选题组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境，借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，有效实现组织及其成员目标的系统活动是指（）。A 激励B 内控C 合规D 约束
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考题 单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A 尊重原则B 相容原则C 理解原则D 例外原则
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考题 单选题对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通可以表达自己的挫折感和满足感。这反映的是沟通的（）功能。A 控制B 激励C 情绪表达D 获取信息
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