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单选题
导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。
A

服务性

B

社会性

C

涉外性

D

文化性

参考答案

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考题 游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
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考题 散客导游服务对象如是个体游客，导游员可采用______形式进行讲解．
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考题 _______,亦称讲解导游方式，它包括导游员在游客旅行，游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解．
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考题 导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
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考题 导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
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考题 下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
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考题 景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。 A.游客自由活动时，做好提醒工作B.每天向游客报告全天的行程C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客D.与领队、全陪配合，经常清点人数
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考题 导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
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考题 游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
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考题 游客不愿听讲解，导游员该怎么办？
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考题 “目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。A、目光的移动B、目光的分配C、目光的联结D、讲解与视线的统一
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考题 导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
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考题 游客在参观游览中走失的主要原因是（）。A、导游员未做必要的提醒和交代B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C、游客自行走散D、游客忘记相关提示和路线
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考题 当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理
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考题 导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A、游客的数量B、游客的理解能力C、导游讲解地点D、讲解的内容
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考题 对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
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考题 导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。A、散射B、聚焦C、集中D、凝视
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考题 单选题游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A 告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B 游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C 分析原因，对症下药D 尊重游客，不愿听讲就不讲
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考题 单选题导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。A 散射B 聚焦C 集中D 凝视
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考题 单选题对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A 讲解内容B 游客对象C 讲解环境D 情绪状态
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考题 问答题导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
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考题 问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
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考题 多选题导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。A游客的数量B游客的理解能力C导游讲解地点D讲解的内容
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考题 单选题当导游员和游客交谈时，谈论的问题出现分歧，导游员的态度应该是（）。A 各抒己见、求同存异B 赞成游客的观点C 让游客接受导游的观点D 置之不理
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考题 问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
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考题 单选题“目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。A 目光的移动B 目光的分配C 目光的联结D 讲解与视线的统一
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