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单选题
当客户开户证件为()的,可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续,营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可,无须备注任何信息。
A
户口簿
B
护照
C
通行证
参考答案
参考解析
解析:
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考题
某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失,可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务()A、居民临时身份证件+驾驶证B、暂住证+驾驶证C、户籍证明+某俱乐部会员卡D、驾驶证+某俱乐部会员卡
考题
挂失业务扫描注意事项()。A、客户和代理人证件应分开扫描B、通过二代身份证鉴别仪读取的身份证,也必须扫描上传C、若客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务,但是无客户本人身份证件的,则营业网点柜员必须在证明文件上标注:“代本人身份证件”字样D、客户或代理人持非二代居民身份证件办理业务的,则营业网点柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只扫描一次
考题
经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请,应要求客户准确提供相关账户信息,并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件,()办理挂失。A、可以凭借客户提供情况说明的方式B、可凭本人其他有效身份证件C、不可以凭本人其他任何身份证件
考题
对私特殊业务集中化项目出现的问题()。A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时,将正反面分开扫描两次上传B、客户开户证件为户口簿时,柜员仅扫描上传户口簿首页C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的,但是客户能够提供本人身份证件的,柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样
考题
联网核查客户身份信息时,对于身份证件号码不存在,身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,下面说法正确的是().A、柜员可以直接拒绝办理业务B、要求客户出示居民户口薄,护照,机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证,相关居民身份证确属真实证件的,银行机构应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务;C、对于第二代居民身份证,银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别,如经鉴别相关居民身份证确属真实证件,银行机构应继续办理相关业务。D、如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大风险程度较高等业务时,银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。E、公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人,如经核实相关居民身份证确属真实证件,公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务,银行机构不得拒绝。
考题
当客户开户证件为()的,可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续,营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可,无须备注任何信息。A、户口簿B、护照C、通行证
考题
营业网点扫描挂失业务影像时,若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务,且无法提供客户本人身份证件,则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注()字样,以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。A、情况说明B、辅助证件C、代本人身份证件D、其他证明文件
考题
多选题客户前来招商银行办理银行帐户的开户时,经办员发现联网核查信息未通过,此时可通过下列哪些方式后,为客户办理开户()A如客户使用二代身份证,可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪B电话与发证机关联系,确定证件信息C请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实D打印联网核查不符情况表,请客户与发证机关联系修改相关信息
考题
单选题经办人员对无法准确确认挂失账户或不能提供有效身份证件的挂失不予受理。对于无法提供身份证件的紧急临时挂失申请,应要求客户准确提供相关账户信息,并须通过1316交易验证客户账户密码的方式进一步确认客户身份。如客户无法提供开户所用的身份证件,()办理挂失。A
可以凭借客户提供情况说明的方式B
可凭本人其他有效身份证件C
不可以凭本人其他任何身份证件
考题
多选题客户因居民身份证丢失或到期未完成换领,持临时居民身份证到柜面办理个人客户信息变更、挂失换卡、现金存取款业务等相关业务时,柜员需请客户同时出示临时居民身份证和辅助身份证明材料,身份核实无误后需修改(),方可为客户继续办理相关业务。A证件类型B证件有效期C发证机关
考题
单选题某客户持本人身份证件挂失补卡后不慎将居民身份证件遗失,可持下列哪一证件到柜台办理挂失领卡业务()A
居民临时身份证件+驾驶证B
暂住证+驾驶证C
户籍证明+某俱乐部会员卡D
驾驶证+某俱乐部会员卡
考题
单选题营业网点扫描挂失业务影像时,若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务,且无法提供客户本人身份证件,则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注()字样,以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。A
情况说明B
辅助证件C
代本人身份证件D
其他证明文件
考题
单选题当客户开户证件为()的,可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续,营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可,无须备注任何信息。A
户口簿B
护照C
通行证
考题
多选题联网核查客户身份信息时,对于身份证件号码不存在,身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,下面说法正确的是().A柜员可以直接拒绝办理业务B要求客户出示居民户口薄,护照,机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证,相关居民身份证确属真实证件的,银行机构应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务;C对于第二代居民身份证,银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别,如经鉴别相关居民身份证确属真实证件,银行机构应继续办理相关业务。D如无法出示其它真实有效证件或申请办理单位银行结算账户等金额较大风险程度较高等业务时,银行机构应为客户出具“联网核查结果证明”。并告知其持该证明到户籍所在地公安机关进行进一步身份核实。E公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人,如经核实相关居民身份证确属真实证件,公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务,银行机构不得拒绝。
考题
多选题若客户开户证件为身份证的,可持()办理挂失手续,营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可,无须备注任何信息。A户口簿B临时身份证C户籍证明D护照
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