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营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

  • A、告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
  • B、直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
  • C、用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
  • D、用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

参考答案

更多 “营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。A、告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话B、直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂C、用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话D、用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题” 相关考题
考题 拨打客户电话时， 可以用（ ）作为通话结束语。A.“谢谢”B.“麻烦您了”C.“那就拜托您了”D.“请您再说一遍， 好吗”
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考题 在受理客户电话过程中，要注意()。A.忌用“喂——”回答B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”D.结束通话后，客服人员主动挂线
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考题 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打
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考题 在即将结束通话时,应感谢对方给予自己的()。 A、帮助B、抱怨C、问题D、资料
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考题 打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。A.请对方指定下次通话时间 B.请对方先放下其他工作听自己讲话 C.缩短自己的谈话时间 D.表示很生气
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考题 电话通话快结束时，应（）之后放下话筒。A、寒暄B、道别C、感谢对方D、等对方挂断
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考题 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
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考题 接听电话通话结束时，说“再见！”，待对方挂断后再轻放电话。（）
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考题 公务员在通话时需要注意哪些礼仪？（）A、若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话B、打错电话不必道歉C、打错电话要道歉并立即挂机D、若有急事要结束通话，马上打断他的讲话
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考题 拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。A、“谢谢”B、“麻烦您了”C、“那就拜托您了”D、“请您再说一遍，好吗”
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考题 以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。A、恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题B、恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结，并取得对方的肯定性答复C、“好的，那就不占用您的时间了，有时间再联络”是在得到对方肯定答复后结束通话的好方法D、恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自己很忙
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考题 以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。A、恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题B、恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结，并取得对方的肯定性答复C、“好的，那就不占用您的时间了，有时间再联络”是在得到对方肯定答己很忙复后结束通话的好方法D、恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自己很忙
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考题 无线电话通信时，OUT表示（）。A、通话开始B、通话暂停C、通信结束挂机D、对方讲话
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考题 接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
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考题 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A、先问清对方是谁B、先告诉对方，他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
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考题 通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A、拿起话筒，开口就说“喂，喂”B、对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
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考题 打电话注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意使用礼貌用语E、不直接回答对方问话
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考题 如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”
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考题 人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
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考题 在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
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考题 单选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。A 先问清对方是谁B 先告诉对方，他找的人不在C 先问对方有什么事D 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
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考题 多选题当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）A问清楚对方是谁B告诉对方他找的人不在C问对方有什么事情D记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他/她处理
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考题 单选题无线电话通信时，OUT表示（）。A 通话开始B 通话暂停C 通信结束挂机D 对方讲话
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考题 判断题如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。A 对B 错
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考题 多选题拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。A“谢谢”B“麻烦您了”C“那就拜托您了”D“请您再说一遍，好吗”
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考题 单选题人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A 如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B 电话铃响的应马上接听C 认真倾听对方的电话内容D 注意结束通话时的礼貌
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