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调查和测试的目的是？（）

  • A、提高响应
  • B、留住客户
  • C、增加收入
  • D、以上皆是

参考答案

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考题 面包包装的最主要目的是A.保持新鲜B.防止老化C.提高商品价值D.以上皆是
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考题 （）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库
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考题 下列属于增加收入的方法的是？（）A、花费较少的套装B、提高响应率C、选择更便宜的诱因D、提高平均销售量
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考题 赠送试驾小礼品的目的是（）A、引导客户回到展厅B、令客户感到喜悦C、强化广汽三菱品牌的美誉度D、以上皆是
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考题 寒暄的目的是（）。A、营造出和谐愉快的气氛B、为需求分析做铺垫C、了解客户的生活背景D、以上皆是
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考题 如何提高客户在静态体验时的体验感？（）A、充满激情的讲解B、引导客户动手操作C、鼓励客户“看”、“听”、“闻”、“触”D、以上皆是
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考题 客户关系管理的目的是（）。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户
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考题 对完全竞争的厂商来说（）A、提高价格一定能增加收入B、降低价格一定能增加收入C、提高价格未必能增加收入，降低价格也未必能增加收入D、以上都不对
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述，不正确的是（）A、留住客户B、及时解决客户的问题，提升服务质量C、减少客户抱怨，提高客户满意度D、拓展、维护贵宾客户
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考题 下列不属于增加收入的方法是？（）A、降低直邮套装成本B、提高响应率C、提高LTVD、提高转化率
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考题 使用商业回复信封的目的是（）。A、方便客户B、吸引客户C、将客户响应返回给寄件者D、提高质量
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考题 下列关于研究与测试的说法正确的是？（）A、测试告诉你事情的原因B、研究告诉你发生了什么事C、测试和研究相辅相成，但用于不同的目的D、以上皆是
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考题 通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）A、更好的诱因B、更多的受众C、以上皆是D、以上皆不是
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考题 （）面包包装的最主要目的是。A、保持新鲜B、防止老化C、提高商品价值D、以上皆是
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考题 客户信息是（）的基础。A、企业决策B、客户分类C、客户满意D、以上皆是
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考题 客户信息收集的目的是（）。A、基础业务B、客户服务C、以上皆是D、以上皆非
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考题 客户服务的重要性是（）A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是
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考题 单选题下列不属于增加收入的方法是？（）A 降低直邮套装成本B 提高响应率C 提高LTVD 提高转化率
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考题 多选题下列属于增加收入的方法的是？（）A花费较少的套装B提高响应率C选择更便宜的诱因D提高平均销售量
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考题 单选题面包包装的最主要目的是（）。A 保持新鲜B 防止老化C 提高商品价值D 以上皆是
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考题 单选题通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）A 更好的诱因B 更多的受众C 以上皆是D 以上皆不是
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考题 多选题客户关系管理的目的是（）。A维护企业利益B挖掘关键客户C留住现有客户D维系潜在客户E放弃回报低的客户
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考题 单选题调查和测试的目的是？（）A 提高响应B 留住客户C 增加收入D 以上皆是
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考题 单选题下列关于研究与测试的说法正确的是？（）A 测试告诉你事情的原因B 研究告诉你发生了什么事C 测试和研究相辅相成，但用于不同的目的D 以上皆是
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考题 单选题使用商业回复信封的目的是（）。A 方便客户B 吸引客户C 将客户响应返回给寄件者D 提高质量
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考题 单选题客户服务的重要性是（）A 提高客户满意度B 提高销售收入C 开拓和留住客户D 以上都是
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