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航空公司的服务应包含以下内容（）。

  • A、飞行安全
  • B、航班正常
  • C、优质服务
  • D、不承载拒绝接受安检的游客

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考题 民用航空系统的组织部分是指（）。A、只包含民航政府部门和航空公司B、不包含空中交通管理部门C、只包含航空公司和机场D、也包含了飞行学校、通用航空公司以及为通用航空公司服务的各类企业，航空研究单位等。
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考题 多选题个人客户服务精细化管理包含以下内容（）A执行服务规范B细化服务评价标准C开展服务质量监测和评价D提升服务水平E客户经理风险控制
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考题 单选题（）是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动。A 航空公司的要求B 航空公司客服务C 航空公司人员交往
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考题 多选题风险分析会决议应包含以下内容（）A风险分析审议意见B监管意见C会议决议执行部门
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